美国的IBM公司在企业战略决策方面曾有过深刻的教训。企业创始人托马斯·沃森的长子小沃森在第二次世界大战后成为企业的执行副总裁助理。当时,整个电脑行业正处于新老产品更新换代的时代,老的打孔卡计数器和新的电子计算机在市场上并存。小沃森敏锐地预见到电脑市场的未来前景,预示电脑正是未来行业的发展方向,他认为那种“电脑粗大笨重,运算不可靠,价格昂贵”的说法是缺乏远见的,而这正是当时很多人对电脑的看法。
小沃森向他的父亲建议,企业应迅速投入人力、物力和资金进行电脑的研究工作,将生产销售电脑作为企业未来的发展战略。但老沃森看到企业当时生产的打孔卡计数器以及打字机等主导产品在市场上销售状况还是很不错的,对电脑的前景心存疑虑,因此,没有采纳小沃森提出的企业未来发展的设想。
此后,随着科学技术的进步,打孔卡计数器等产品越来越不适应行业的发展趋势,电脑逐渐受到了人们的青睐。老沃森逐渐接受了儿子的建议,但还是有些疑虑,缓慢地采取行动,投入的人力、物力和资金都很有限,因而最后的效果不是很理想。与此同时,同行业中的其他企业却抓住了这个千载难逢的机遇,在电脑领域取得了飞速的发展。到了20世纪50年代初期,IBM的主要竞争对手兰德公司确立了在电脑行业中的领先地位,而IBM只能算是行业的中等水平。随后,IBM的主导产品全面滞销,打败IBM打孔卡计数器的不是别的产品,正是电脑。老沃森很气恼,也很后悔,气恼的是企业的利润急转直下,后悔的是当初没有及时采纳儿子的建议。随后,老沃森马上任命小沃森担任企业的执行副总裁,实施他的企业发展设想。小沃森经过9年的不懈努力,终于夺回了失去的市场份额,为企业创造了巨大的经济收益。(www.daowen.com)
对于企业管理者来说,应该抓住任何可以抓住的机遇,及时作出适合当时处境的战略性决策。管理者不应过于保守,在仔细分析企业内部外部状况后,就要果断地作出决策,当机立断,不应犹豫不决。因为机会稍纵即逝,你没抓住,别人抓住了,就超过你了,后悔都来不及了。在残酷激烈的市场竞争中,市场给予每个企业的机会都是公平的,企业管理者应该保持对时间、信息和技术的敏感性,及时果断地作出应对环境变化的战略性决策。
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