理论教育 Cisco公司网络组织架构分析

Cisco公司网络组织架构分析

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:思科庞大的生产关系管理系统和客户关系管理系统就全部基于这三层网络结构系统来搭建。对于那些经营范围比较单一、需要员工分工协作完成任务的企业来说,思科的网络型结构是一种非常可行的团队管理模式。可以说思科建造设计的这个组织结构非常符合现代企业管理的理念,就是要利用全新的信息技术和最低的生产成本,追求最好的工作业绩。

Cisco公司网络组织架构分析

在企业组织结构的网络化转型过程中,最为典型和成功的案例要属美国的思科系统公司。公司成立于1984年,最初只是一家普通的生产网上路由器的高科技公司。1992年,公司现任高级副总裁兼首席信息官彼得·苏维克提出了利用互联网改造公司运营体制的想法,成功地构建了思科网络连接系统,从而使公司成为了网络化企业管理先行者。苏维克领导的互联网商业解决方案组也成为思科公司最具发展潜力的业务方向之一。

现在,思科不仅是网络基础设备的提供商,而且还提供业界最领先的电子商务解决方案,越来越多的企业分享了思科应用互联网的成功经验。

思科公司的总裁约翰·钱伯斯将公司现在的网络结构系统分为三层:第一层是电子商务、员工自主服务和客户服务支持,能实现的网络效应是产品和服务的多样性、个人定制的个性化服务,可以提高客户的满意度;第二层是虚拟生产和结账;第三层是电子学习。思科庞大的生产关系管理系统和客户关系管理系统就全部基于这三层网络结构系统来搭建。思科的第一级组装商有40个,下面有1000多个零配件供应商,但其中真正属于思科的工厂只有两个,其他所有供应商、合作伙伴的内联网都通过互联网与思科的内联网相连,客户通过连入互联网,再与思科的网站挂接,组成了一个实时动态通信系统。客户的订单下达到思科的网站,思科的网络会自动把订单传送到相应的组装商那里。在订单下达的当天,设备差不多就已经组装完毕,贴上了思科的标签,直接由组装商或供应商发货,思科的员工连货物的包装箱子都不用碰一下。(www.daowen.com)

对于那些经营范围比较单一、需要员工分工协作完成任务的企业来说,思科的网络型结构是一种非常可行的团队管理模式。思科主要提供网络解决方案的设计,而设备的供应以及配送则全部外包给其他专业机构去完成。思科的业务目标很明确,它的三层网络结构也都是根据它的业务目标而精心设计的,包括客户服务、生产交易、知识集成三个阶段。可以说思科建造设计的这个组织结构非常符合现代企业管理的理念,就是要利用全新的信息技术和最低的生产成本,追求最好的工作业绩。

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