好久没有喝酒的李丽，因为高兴陪郭经理喝了几杯清酒，于是从下午沉沉睡到第二天早上，想到还要让自己的员工体会“数钱数到手抽筋”的感觉，李丽赶紧去门店。
进门便看到昔日眉飞色舞的罗小胖沉着脸，一副垂头丧气的样子，李丽心想不好，铁定是又出了什么幺蛾子。
还没等她问，罗小胖就说了：“李姐，我真衰。前天那个明明有意向的客户，竟然背着我私下跟业主成交了，我……我真是没用。当时带看我就发现了一些端倪，客户看完后就在周边遛达不离开，我心里就感觉客户心怀鬼胎，想要搞什么动作。无奈我也不能像看贼一样看着人家吧，只好自己也在周围暗暗待了大约半个小时。直到看着客户上了车我才回来的，结果今天我还是出了这档子事。”
李丽一听，事态严重。虽然自己多次强调业务员们要留证据，要签独家代理，要签看房确认书，可他们还是遇到了百密一疏的情况。李丽心里有些不是滋味，但理智告诉她，一定要克制自己，不能表示出任何一点责备罗小胖的意思。他这个时候被跳单比谁都难受，自己不能再往他伤口上撒盐了。作为他们的经理，这个时候不应该是“追责”，而应该“承担”。
想到这，李丽开口了：“小胖，别沮丧，这事的责任不完全怪你，谁能保证安了护栏就不会遭贼呢？还有小偷从烟囱进家的呢，所以不是我们疏忽大意，是有一些客户太不地道，明明能花得起几百万的购房款，却非要免了咱们这点儿辛苦钱。也正因为他们这样，才导致我们中介出现那么多暗箱操作、不按规矩办事的人。但我们要做的不是长记性，而是要讨说法。”
罗小胖听经理这么说，眼睛里闪起一丝光芒，说：“这事是我自己的事情，我来承担。能讨个公道就讨，不能讨的话，我接受公司处罚。”
“好样的，小胖，我一直跟大家强调，人能承担多少就能成长多少。你这样说，我已经看到你胜了，因为我们没有被眼前的困难吓倒。我想听听你的解决思路。”李丽一边安抚罗小胖，一边想听听他的追佣方案。
罗小胖带点激动地说：“我要打电话给客户，直接质问客户是不是与业主私自成交了，并进行电话录音，作为我曾经带看的证据。或者直接给业主打电话，询问业主是不是与客户私自成交了，并进行电话录音做证据。要不我就亲自到业主家里，谈论先前带客户的相关事宜，用微型录音笔录下证据？”
陆小小和艾西也随声附和着说：“胖哥，我们支持你，就这么干！我们一趟一趟地来回跑，一次一次地中间谈判，到最后被这样欺负，不能就这么善罢甘休！”
李丽听完罗小胖的话，想了一下说：“你们的情绪和愤慨我理解，但我们不能这么做。虽然电话录音作为证据的确具有一定的说服力，但这种直接质问的方式很容易引起客户和业主的警惕。其次，对于到业主家采集录音的方法，我也感觉不妥。再说，我个人认为这些方法解决得还不太光明磊落。采集证据是要进行，但我们还得想一想怎么做更稳妥。”
安佑峰和左晓瑞因为罗小胖的事情，脸上也写满了气愤。干中介最怕的事情就是这个，自己前期像个陀螺在转，后期却被客户跳单了，就像被抽了一鞭子一样难受。
安佑峰说：“在取证之前，先要确定录音的状态良好，要在一个相对安静的环境下进行，以确保通话录音清晰。接通电话后，先要确认接听电话的就是业主或客户本人，不然就算成功录音也是无效的。”
“对，在说出带看的房源时，一定要清晰地报出所带看房源的详细地址、小区名、楼号、单元号以及带看的时间。而且我们取证的时候，不要像现在这样情绪激动，要像平常一样平静、放松，才会表现得自然些。”左晓瑞也赶紧补充着。
“谢谢大家支持我，这件事虽然给了我打击，但我有你们做后盾，还是会像咸鱼一样翻身的。相信我吧。”罗小胖举着拳头往上举了两下，给自己打气。(www.daowen.com)
李丽示意罗小胖喝杯水，稍微歇一下，好调整情绪打电话，并且不放心地问了一声：“小胖，可以吗？不可以就我来。”
“不用，李姐，我要自己承担。因为前期我没有坚持，也没有足够的沟通能力说服客户签《看房确认书》，导致了今天这样的局面，我的责任我来负。”小胖说得很有力量。
听小胖这么说，李丽内心不禁酸楚起来，既为眼前的弟兄，也为这个行业。她不明白，为什么总有这样的客户来抹杀掉他们前期的所有努力。任何一个行业的道义和责任的建立都跟大众脱不了干系，任何一个看似微小的行为都有可能成为“蝴蝶效应”。假如人人都像这位别有用心的客户一样跳单和不顾中介的辛苦违规操作，房屋中介行业一定会因为这些人的不清明而导致一些人的怨恨和不满，从而产生后续的违规操作等。
罗小胖示意大家安静，他要取证了。
“喂，请问您是吴明悦先生吗？”罗小胖很智慧地说出了对方的全名，并且在电话接通的那刻就摁了录音键。
客户：“我就是，请问你是？”
罗小胖：“吴先生您好，我是爱多房产公司的罗小胖。”
客户：“哦，小罗，找我有什么事吗？”
“吴先生，这个月3号我带您去看的华业小区A栋5单元603的房子，您当时不是说要考虑一下吗？不知道您现在考虑得怎么样了？”罗小胖牢记左晓瑞提示的，要报全带看时的房子的详细地址和信息。
客户：“这套房子啊，我回家后和太太商量了一下，觉得不太适合我们，暂时不打算买了。”
“哦，好吧。那套房子我带您去了两次，您要是想买记得联系我，我再带您过去。”说完罗小胖就挂了。李丽给他竖起了大拇指。
李丽说：“很好，客户回答，回家后跟太太商量了一下，这句话已经等于承认了我们曾经带他去看过该房源。OK，证据拿到手了，给我们法务张经理打电话，我们给客户下律师函，准备讨我们的公道。”
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
