理论教育 真实斡旋实践分享

真实斡旋实践分享

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:下午,李丽约好的客户来到门店。待张女士说要再考虑考虑准备回去的时候,李丽笑着冲客户做了个“OK”的动作,并用“请”的手势示意客户重新坐回到坐位上,拿起手机拨了业主的电话号码。李丽说到这里,捂住听筒小声问张女士:“是这个意思吗?”这时候,李丽又从夹子里取出一份意向金合同来,对张女士说:“您看我给您争取的份儿上,和我说个实话。现在您刷卡,把这事定下来,然后回去再和老公商量细节,行不行?”

真实斡旋实践分享

下午,李丽约好的客户来到门店。这是李丽上周带看过的一位张女士,她想帮自己的唯一的亲弟弟购一套丽景小区的二手房,结果犹豫了一周也拿不定主意。这不,今天来了门店谈了将近两个小时还是举棋不定。看着眼前的张女士,李丽的思绪飞快地转着,她想,怎样才能让这位女士下决心呢?客户明明已经有了90%的意向,只差这“临门一脚”了。

待张女士说要再考虑考虑准备回去的时候,李丽笑着冲客户做了个“OK”的动作,并用“请”的手势示意客户重新坐回到坐位上,拿起手机拨了业主的电话号码。等着电话接通的间隙,李丽说:“张姐,您稍等一下,我再帮您跟业主沟通一下。”

不一会儿,张女士见李丽接通了对方电话,并看见她眉飞色舞地对着电话说:“阿姨,你好呀。我是李丽……是……嗯!下班早?每天怎么也得半夜12点了,哈哈……我们这活儿,不了解的人还以为挺轻松的,像您这么了解的就会说我们是太辛苦了,干好多活儿、说好多话,除了睡觉,人都长到单位了,哈哈……可是大多的工作都是不收费的,只有确定买或卖了才收中介费呐……嗯……”

张女士就坐在那儿听着,李丽自顾自拿着电话继续聊:“阿姨,您也是呀,照顾老的照顾小的,我现在是明白了,只要是有责任心的人都不闲着……对了,姨,我想和您说个事……”

这时候,张女士看见李丽眉头皱了起来,耳朵对着电话只是听,半天没吭气,中间还用眼睛扫视一下自己。

隔了两分钟,李丽才对着电话说:“阿姨!您听听我是不是理解您的意思了啊。您刚才说,现在您妈妈退休后学画画的地方有一位老师想租这套房子,并且可以给两年的房租,还说两年以后可以买下来,并按两年后的市场价买,现在不买是因为她的孩子马上要移民。所以您和您妈妈商量,如果在我们的独家售房协议时间到了房子还没卖出去的话,您就把房出租给这位老师,是这个意思吗?”

李丽停了停,拿着听筒听着里面的人说话。隔了一会儿,李丽又说:“那这位老师想多少钱租呀?到时候他买房要不要让您扣除这两年的房租呀?”

等了一会儿,李丽又问:“那这位老师说话靠谱吗?别让我们把客户都逼走了,到时候您这位老师又不租了?”

张女士听不到电话里的对方在说什么,但听李丽的话,张女士也明白了个大概,事情发生了变化,现在业主出售房屋的想法发生了变化,由售改租了,并且好像挺愿意这样做。

这时候,张女士又听到李丽说起来:“姨,我没有权力不让您这样做,但我还是不明白,把房卖了多省心呀,你们是到外地生活,人又不在本地,收房租呀什么的多麻烦呀?噢,一下给一年的房租?噢,本身您也是不舍得卖,是实在没人打理才考虑卖的?噢!我明白了,这位老师想租并且一租两年,正好有人打理房子,房子还属于您,对吧?”

李丽长出了一口气,对着客户在嘴上做了个“0”的表情,又对着电话说:“姨,这样吧,特别感谢您,实际上您就是现在不卖了我也没办法,到了期限您一出租就行了,可是您还和我说得这么清楚,我真是遇上善良的人了。谢谢姨!我一会儿给客户打电话,然后晚上我把结果告诉您,行吗?嗯,我明白了,如果客户觉得没问题,就按《售房委托书》上写的价格出售,收到全款后30天内就交房,贷款的客户首付款不低于30万,室内入墙的家电家具都不动,不入墙的你们都带走,所有入住前的费用您结清,入住后您就不管了……嗯,还有什么?没了啊,好。但是姨,有个小事不知道和您说说合适不?那我就说了,我有个老客户在我手里买了好几套房了,这不又给我介绍个客户,是给弟弟买……嗯,是呀,特伟大!但有个问题,就是现在他们是租着房子住,可这租的房子要拆迁,最晚下个月就得搬。我算了下日子,如果您收到全款后30日内腾房的话,他们就需要出去租一个多月的房子,可您也知道,这只租一个月的客户不好找呀,就是找到了租金也要多很多,最重要的是他们的家具往哪儿放呀?所以我想求您,是不是可以收到全款了就把房交给他们,要是实在交不了房,就给他们补点租金,行吗?就是要么您收到全款后三天内腾房,要么您就住多长时间交多长时间的房租,按市价。”

李丽说到这里,捂住听筒小声问张女士:“是这个意思吗?”张女士连忙点头。

李丽继续对着电话说:“姨,我听着呐……行,您商量一下,如果没有其他问题了……这不是事!人得讲道理,对对对,姨您真好……行,行……好,我都听见了,那您忙吧,晚上咱们再通个电话……嗯嗯……再见!”

李丽把电话收起来后,对张女士说:“张姐,您都听见了,要不您现在给您老公打个电话,他要是不同意,咱现在就拿个主意,也别等明天了,等半天也是一个事,不买就不买吧!”

张女士一听,看看手机上的时间,自言自语:“现在不知道他有没有时间。”

李丽说:“唉,我要说多了是逼你,可我不多说又怕您到时候埋怨我。”

沉吟了一会儿,李丽让艾西把刚才准备好的文件夹子拿过来,把夹子打开,找到《售房委托书》让张女士看,并说:“您看,价格是定好的,信息是独家的,很少有人知道这房。您也了解,要不是这房子是独家,现在的价格肯定不止这个价。这里面各个事项也都约定得挺齐全的了,并且人家业主写了最好是全款客户。问题是,独家信息也有好几百人在卖呐,我们公司不光我们一家店,几十家店的经纪人都在卖。”

张女士看着委托书不说话,李丽又把丽景小区的好几张委托书拿出来说:“详细信息我就不能让您看了,但这都是丽景的业主委托我的房,并且都已经卖了。所以,您要是相信我您就来个痛快话,您预测下,这房子用您的名给您弟弟贷款买的话,你老公同意的概率有多大?”

客户抬头看着李丽:“60%吧。”

“要是您‘煮成熟饭’呢?”李丽试探性地问。

张女士不解地看着李丽。

李丽笑了继续说:“哈哈,您今天要是就把这房定了,您老公会怎么样?不要你了?不结婚了?甚至更严重的后果?”

张女士听后也笑了,说:“不能,我就是想我们应该互相尊重,不能一个人拿主意!”

李丽说:“说半天,犹豫的是您,不是您老公。您也听见业主说的了,要不……”这时候,李丽又从夹子里取出一份意向金合同来,对张女士说:“您看我给您争取的份儿上,和我说个实话。现在您刷卡,把这事定下来,然后回去再和老公商量细节,行不行?”

张女士说:“这是什么?”

李丽说:“一、这是一份帮您留住这套房的协议;二、这是您委托我去谈房租的委托书;三、口说无凭,这是您确定有意向买这套房的声明,还有一些特别要求的约定记录。”

张女士“哦”了一声。

李丽说:“张姐,快给老公打电话吧,别犹豫了啊。”(www.daowen.com)

张女士看着诚恳的李丽递过来的手机,没再犹豫地说:“我用我的电话给他打吧,不然他不知道是谁的电话。”

李丽冲张女士点了头点,站起来把艾西叫到门口,显然是为了方便客户打电话。

李丽站在门口背对着张女士,听着她在电话里说话。大约十分钟的样子,李丽踱步到张女士的身边,俯下身子亲近地小声问她:“行吗?没问题吧?”

张女士摆了摆手,示意李丽还在说。这时候,李丽的手机突然响了,李丽拿出手机一看,又小声和张女士说:“信息!业主的!”

张女士好奇地一边听着电话,一边看李丽打开信息。

李丽把打开了的信息看了一下,马上瞪大眼睛把手机递给张女士。张女士低头一看,信息是这样写的:“李丽,我是丽景的吕姨,刚才有个自称是你同事的姓罗的小伙子说有客户让我过去签合同,你知道这事吗?”

李丽看张女士看完了,就示意她先把电话放了,一会儿再打。张女士很听话地和对方说一会儿再打,就把电话放下了。

李丽问张女士:“怎么样,行不行?”

张女士还没开口,门开了。张女士和李丽扭头一看,是陆小小端着一盘草莓走了进来。陆小小一边往里走一边说:“我刚才出去正好遇到昨天买房的那个大哥,他给我们送草莓来了,去采摘园摘的,他说一会儿再给咱们做个锦旗,哈哈。”然后又冲着客户接着说,“昨天那大哥是好福气呀,当时他就是相信我,我说要抓紧时间,好房都要抢呀,他就把这房买了,没想到业主念他交钱痛快,还送了个水族箱,给他好多鱼,说值好几万呢,真赚了!”

李丽拿起一个草莓递给张女士说:“您更有福,坐着就有人送吃的,呵呵。真甜!”

张女士吃了两个草莓后对李丽说:“刚和我老公说了,他说前天和他妈妈说这事来着,他妈妈说,我和我弟也没父母了,我弟还没有收入,我这个姐姐不这样做也不合适,让我老公别想那么多。现在他们家里已经有两套房了,以后我和我老公自己贷款买房的机会不太大,并且说我弟读了研究生毕了业,挣钱也不会少,还款压力应该不大。我未来的弟妹家也是独女,她爸是教授,也不缺房,这房就是我弟身家的象征,到时候结了婚没准能一下就把贷款还清了。所以,我老公说要是我想这样做就这样做,别纠结了。”

李丽听了马上说:“怎么样?我就说不是你老公的事,是你心里有顾忌,怕你老公不理解这事!通过这件事、听了这话,你可真是找了个好老公呀,真是恭喜你哟!”

张女士有点不好意思地笑了。

陆小小突然问张女士:“姐,您带建行的卡了吗?”

张女士说:“我没带建行的卡。”

陆小小又问:“带哪个银行的了?”

张女士回:“招商银行的。”

“够5000元吗?”

张女士说:“怎么了?”

陆小小说:“交定金呀,交少了对您没什么保护。”

张女士刚想说话,就听李丽那边大声地在讲电话:“姨!您说姓罗的那个人是我们公司哪个店的?您不知道呀?噢……没问?一听就是您不放心了,是吧?我懂,您根本不用来签合同,意向合同只要客户签就行了……对,有事您就找我就行了,没错!房产证、身份证、户口本都在我这儿……行,您等我信儿吧……噢,好的,行。再见,姨!”

李丽放了电话,看着张女士的眼睛认真地说:“定吧,不定真没机会了!”

张女士看了看李丽,又看了看陆小小,然后说:“好吧,我能看下证件吗?”

李丽说:“当然可以,但是是复印件,因为咱还没把钱给人家业主呐,是吧?”

张女士说:“理解。”

李丽把这套房的资料和合同都拿了出来,给张女士印身份证和写合同,还备注了收租金这一项,备注中是这样写的:“假如业主晚交付房屋,按月租金4000元的实际天数计算租金,如果业主按时交付房屋,此条备注不生效。”

送走张女士后,李丽坐在自己的座位上,兴奋中有些许疲惫,像今天这样的“斡旋”每天都在不同时段、不同地点和客户上演。自己加入这个行业后,每天演得既倾情又卖力。李丽对着电脑屏幕笑了笑,谁说这样的工作状态得不到快乐和成就感呢?李丽已经喜欢上了这样的工作状态。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈