李丽和安佑峰赶往翠屏里小区的时候，客户还没有到。房产经纪人的铁律就是约客户一定要比客户早到，不能让客户等。

卖房的301室业主是一对小夫妻，因为工作想把这套房子卖掉。进了屋安佑峰就主动跟业主夫妇打招呼，并向他们介绍：“这是我们的业务经理，为了您的这趟买卖亲自上阵，帮您把关过户和一些手续以及后续的合同、法律等相关事宜。”

夫妻俩跟李丽握了握手，表情有些不太自然。这被李丽看在了眼里。

一会儿客户来了，客户也是个年轻人，为了结婚看上这套小两居，价格正好在自己的经济能力范围之内，客户看完房子后很满意，所以马不停蹄地赶了过来。

“带合同了吧？双方都看一下，就能签了。”安佑峰说。

女业主看了一眼自己的爱人，然后说：“我们当时买房的时候已经是大约每平方米两万元了，加上各种税和买房后的简单装修，还有贷款已还的利息，和现在出售的价格差不多。本来之前是想赔掉利息卖了就算了，可政策改了，我们要换的那套房本不够五年的房子一下子多了三万多的营业税，我们就觉得不能再赔利息了，所以觉得昨天谈的98万有点低了。如果100万我们就签。”

客户一听急了：“不成呀，咋能坐地起价呢。昨天谈好的98万，你们今天一张口就多了两万，你们经纪人咋做的工作？不是说业主诚意卖房吗？这不是耍人玩嘛！”客户连业主带中介一起埋怨。

李丽一边轻拍客户的肩膀，一边安抚：“您别急，我们再沟通一下。”

业主张女士和她的爱人也开始发话了：“谁没诚意？你们中介说得挺好，现在我提出异议就说我没诚意，我这房还不卖了！同小区的房子一天一个价，我还不想卖了，后悔了呢。”业主夫妇连珠炮一样地轰着李丽和安佑峰，几乎不让他们有插话的余地。

好不容易拣了个业主停顿的机会，李丽说：“张女士，你们的涨价理由我是理解的，卖房子不是卖白菜，即使是卖菜，看到天气变坏菜价也会临时调价的，何况这是一件大宗交易呢。这样，如果您的心理的价位就是100万的话，我们这边再考虑一下。反正，张先生（买家）也看了其他几处备选的房源。今天咱们就先不签合同了，好不好？卖方和买方都再就价格上的问题认真考虑一下。明天上午我跟你们沟通，达成意向的话，明天下午我再跟客户过来，好不好？”李丽选择了退一步。(www.daowen.com)

于是，李丽和安佑峰陪同客户出了翠屏里小区。客户张先生还有点不高兴：“要不是98万这个价我还不买了，看我相中了就变相涨价。你们去谈吧，如果谈不下来就算了！”

看着客户生气走远的背影，安佑峰也明显不高兴，说：“经理，这本来就是业主的问题，明明说好的98万凭什么坐地起价？不地道。”

“我问你，假如你的亲属或者你个人现在卖房涨价，你认为是正常的事，还是不正常的事？你是不是也希望自己的货品卖个好价格呢？所以，涨价是正常的事情，你又不是第一次遇到这种情况，怎么乱了阵脚了呢？”李丽开导着安佑峰，两人并排往前走。

李丽接着说：“现在市场上的成交额是向上发展还是向下发展呢？不用回答，答案肯定是向上，政策的利好正在刺激一些业主敏感的神经，他们有理由相信或幻想自己的房子今天值98万，明天肯定值100万。影响业主心态的因素太多了，业主的房子就像是自己的待嫁闺女，总以为自己手捧着一颗夜明珠，一定得匹配聚宝盆。所以，业主有底气才敢涨价。咱们要拿出能说服业主的有力证明，去说服业主他们期望的不一定能成真。如果业主一旦被我们用事实说服，他们就不会无理由抬价，我们的成交还是问题吗？”

“下一步怎么办？”安佑峰又失了分寸。

“按照这几个问题去找数据，用数据和事实说话最靠谱。一、业主所在区域涨价空间平均是多少钱？二、翠屏里小区所有户型中，哪个户型最容易涨价？三、现在已经涨价的业主在未来还有多少涨价的空间呢？四、现在这些已经涨价的业主有没可能把价格降下来？五、目前我们所掌握的笋盘当中，从出售诚意度上做排名了吗？六、现在所有钥匙盘有哪几套是还没有涨价的，有客户在议吗？七、不受政策影响的房源现状是什么样的？”李丽一口气给安佑峰布置了好几个关键点，让他去查证。

安佑峰听完问题后，看了看李丽说：“刚才您提这几个问题，我都没有做市场调查，所以现在没有发言权，但我认为我们需要马上出去，与业主马上进行交流，了解情况，做到心中有数，再跟业主去周旋。暂时不能拿下的单子先控制住，这样才能以不变应万变的市场，您说我说的对吗？”

李丽拍了拍安佑峰的肩膀鼓励他：“对，就是要这样。我们先做到心中有数，才能更好地服务业主和客户。我们既要体谅业主想卖更高价的心，又要兼顾客户不想掏更多钱的心，这样才能是一个好的中介。一碗水端平很难，但也不能太失衡。我相信你会处理好这件事。”

说完，他们快步走到地下车库。李丽要就今天的事情回去总结一下，员工的事又何尝不是自己的事？万一这件事安佑峰摆不平，还得自己出马。