理论教育 员工抱怨与流失,因为不知为谁效劳

员工抱怨与流失,因为不知为谁效劳

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:陆小小和罗小胖接过李丽手里的东西,李丽看到艾西的表情明显不对,一脸苦相,眼神游移。李丽看出艾西有心事,又不想当着其他两个员工的面问她,于是用微信跟艾西了解情况。李丽让陆小小和罗小胖把两人的业务情况向她做了汇报。下班后,别人走了,只剩下艾西和李丽。李丽不知道艾西会不会继续来,但她却被艾西提出的离职信息点醒了,赶紧查找完善留人机制的相关资料。

员工抱怨与流失,因为不知为谁效劳

李丽提着自己的“心意”进了店,高声对自己的员工说:“你们亲爱的李姐回来了!看给你们买什么好吃的了?”

李丽说话的时候亲切得就像自家大姐,店里本来安安静静的气氛被打破了。陆小小和罗小胖接过李丽手里的东西,李丽看到艾西的表情明显不对,一脸苦相,眼神游移。

李丽喝了一口水,嘱咐员工们:“咱们这一行天天练嘴,最累的就是嗓子,你们要多吃水果蔬菜,清淡饮食,平时自备一个饮水瓶,泡上我给你们买的菊花。你们身体好,我才有指望,你们爱自己就等于爱我。”

艾西轻轻笑了一下,想说什么又欲言又止。李丽看出艾西有心事,又不想当着其他两个员工的面问她,于是用微信跟艾西了解情况。

“怎么了,小西?看你心情不太好。”李丽发了一条微信给艾西。

“经理,对不起,我感觉我干不下去了。”艾西回复了。

李丽想了想,没有直接回复。过了一会儿,李丽才对艾西说:“今天下班晚走一会儿,我俩单独聊会儿。”

李丽让陆小小和罗小胖把两人的业务情况向她做了汇报。陆小小说自己打了100多个电话,留下电话的意向客户差不多有10个。罗小胖说自己已经在跟进一个跟了三天的客户,上午还带看了一个客户。

下班后,别人走了,只剩下艾西和李丽。

“小西,说说吧,你不想干主要在哪里遇到了困惑和阻力?”李丽平静地说。

“我感觉大家都进入了状态,能为店里带来效益,而我还没有。我总是领会不了安主管的意图,他下午还发来信息问我昨天的情况,他生病了还不忘业务,我却怎么也做不到让他满意。”小西说着,眼圈有点儿发红。(www.daowen.com)

“你觉得你是在给安主管做业务吗?”李丽很直接。

“不是,是给咱们店里做业务。”艾西说得并没有底气。

“错,你是在给你自己做。就像我,每天跑出去转好多圈儿,回来还要赶紧在网上撒资料、查资讯、找客户,都不是在为门店做,都是在为我自己做。”李丽声音提高了些。

“我刚毕业的时候,找了几个工作都不好,收入低没挑战,于是我干了化妆品推销。每天也是挨门挨户推销,被骂过无数回。但每一次我都给自己鼓劲,我这一份工作不是给公司卖化妆品,是给自己干的。我在锻炼强大的内心和承压能力。也遇到过像安主管一样恨铁不成钢、不会使用什么激励方法、只会急了骂人的主管。很多次像你一样,我都想打退堂鼓,早晨起床往公司走的时候心都在发颤。但我心里一直有个声音告诉自己,别人能做的我也能,我不比别人少个胳膊、缺条腿。现在受的所有委屈、默默抗下的担子,终究有一天会变成真正的实力回到自己的身上。”李丽说得很激动。

“经理,你真棒。”艾西插了一句。

“谢谢你这么说,我之所以让你感觉棒,是因为我最开始的定位就是,无论打哪份工都不是给老板干,是给自己干。老板在经营公司,我在经营自己。小西,今天我跟你这么说,并不是想给你灌鸡汤,我只是给你分析,我们每一个工作的人该怎样给自己定位。你给自己定位成一个替别人卖命的人,你卖的力就不值钱或不甘心,你要是定位给自己卖命,你就会全力以赴而且毫无怨言。我刚刚接手这个店,想看到大家同舟共济,也希望你留下。因为你还不了解我的实力,我也没完全看到你释放出的潜力。不过,你要是铁了心不想干,我尊重你的选择。我这儿的大门始终向你敞开,只要你愿意,哪天回来我都欢迎。”李丽对艾西晓之以理,动之以情。

艾西听了有些感动,起身跟李丽说:“经理,我回去考虑一下。不管干与不干,都谢谢你今天跟我分享的这些话,我很受用。”

看着艾西走出店门的背影,李丽不禁沉思起来:每一个刚走出校门的人,被抛掷在这个社会的熔炉里接受煅烧,是钢是铁还是金子,全都能被时间检验出来……

李丽不知道艾西会不会继续来,但她却被艾西提出的离职信息点醒了,赶紧查找完善留人机制的相关资料。

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