李丽问阿北：“听咱们人说，你的店上个月又做了第一吧？”

阿北哈哈一笑，有点不好意思地说：“哪儿啊，哪像你们说的那样呀！”

“你就别谦虚了，给我传授传授经验呗。”

“我也挺苦恼的，每个月我都不敢休息，月初不敢休息，是怕上个月业绩不错，这个月一放松业绩再掉下来。实际上我心里特别明白，我们店里老人多，所以我们做业绩沾点光，但这些老人业绩一比别人好就翘尾巴，一到月初请假的请假，放休的放休。我不敢休，我一休他们更不干了；到月中了我就更不能休了，因为单子都上来了；到月底吧也不敢休，因为月初月中有业绩了，月底要把下月单子的客户聊出来，否则下个月这帮人就赶不起来了。再说还有一些人没开单呢，哎呀，我这一个月干得可累了，就算休息也是人在家里、心在门店，一点家务事也干不了，媳妇天天有意见，我一天满脑袋想单子的事，有时候累得头疼，虽然我手底下有几个老人，业绩挺平稳，但就是没有突破，还特别不听话，让带人也不愿意带，工作状态挺安逸的，给新人不带好头，人难管呀。”阿北终于找到一个可以倒苦水的地方，把他这些苦累说了出来。

李丽看着精瘦的阿北也蛮心疼的。阿北是他们圈内相当厉害的经理。别看人长得瘦小，但头脑不简单，很会鼓舞士气。

阿北喝了一口咖啡，说：“我告诉你，我现在比以前强多了，以前更是累得快要爬不起来。所有的时间都用在了业务上，没有休息时间，没有陪家人的时间。后来干了五年的门店经理，摸索到很多激励人的办法，才一天比一天轻松。就像我跟你说的，员工会赚钱了，门店经营才轻松。”

“怎么激励员工挣钱呢？”李丽有些迫不及待。(www.daowen.com)

“我给你讲一个故事。”阿北给李丽讲起了他店里一个业务员的故事——

我这个店员当初招聘时是个挺爱笑的大学毕业生，可是入职没几天我就发现，我们之间的配合并不好。首先，他虽然挺爱笑，但内向，说话办事总是畏畏缩缩，说半句留半句的，交给的任务总完不成，并且爱在背后抱怨我，说我用老人的标准要求他这个新人。我们开早会是轮流主持，他来了快半个月了却死活不主持，还说如果让他主持他就不干了，自己自动往后缩。后来做什么都是往后躲，能少干一点儿是一点儿。

怎么办呢？我关注着他。突然有一天，我们开夕会，夕会的主题是“我工作为什么”，问到他，他说为了赚钱。我问他那你想赚多少钱呀，他说越多越好。我又问有没有标准？他说没有呀！那有没有目标呢？他说还没想过。散会以后我没让他走，又找了一位比他早入职且业绩挺好的同事一起出去吃夜宵，聊天后才知道他挺不容易的，12岁爸爸去世了，妈妈又改嫁了，继父家暴，喝了酒就打妈妈，他被骂成拖油瓶，那时候他的目标就是离开家。听到这里，我就问他，你是不是一个只要有了准确的目标就能实现的人啊？比如你的目标就是上大学，离开那个家庭，然后你就实现了这个目标呢？他说，对，只要他认准的事一般都能干成。听完他这话我在内心里忏悔，面对他，我之前只是一味地只是埋怨他不配合我的工作，可我没想过，一个没有目标的人又怎么会知道配合什么呢？

第二天，我在中午开午课的时候，特意用一个小时讲目标的重要性，并让他现身说法，大家都对他与命运抗争和为了目标不惧困难的精神鼓掌，学习后大家讨论分享，他都有点不好意思了，他说他好像找回了自己。我在晚上开夕会的时候，带领大家一起给每一个人都定了自己的计划，他的计划是5年内在北京五环内买一套150万元的房子，首付50万元，把他苦命的妈妈接到北京来，那就是计划一年要赚至少20万元，五年挣100万元，花一半留一半。目标定出来之后，他工作的配合度明显提高了，开工资的时候总会来感谢我，感谢我帮助他向买房的目标又进了一步。当他不配合时，我们也会把目标拿出来去激励他，结果他在进入行业第3年的时候，即2010年中秋节买到了人生中的第一套房产，在北四环。

李丽听完这个故事沉默了片刻，她心里知道自己该如何激励自己的员工了。就比如今天早会开会的时候，艾西和陆小小连工作的目标都没有，谈什么动力呢？没有动力的员工怎么可能“动”起来！李丽暗暗庆幸，及时跟高人学习是多么重要的事情。