陆小小特别想成单，因为她给自己定下了目标，想在半年内买一辆车。人有了压力就会有动力，所以每天挂在陆小小嘴边的都是“成单，成单，出业绩”。

罗小胖偶尔打趣她说：“成单你以为是靠嘴吗？要靠腿，要跑，要找客户。你没听昨天李姐跟咱们说的，做好中介要有‘三源开泰’的精神。”“切，光有腿跑断也没用，还需要有嘴。我们是中间人，就得靠一张嘴去来回说，懂不？”陆小小有些不服气。

“小样儿，看不出来，你开窍还挺快。”罗小胖笑着说。

“三源开泰？不是说三羊开泰吗？”艾西也插嘴。

“艾西你要加大马力充电呀，‘三源’就是房源、客源和人员。”罗小胖摆出一副什么都知道的样子。

陆小小看着屋里只剩下他们这几个出不了单子的新人，业务骨干们早会一结束马上就出去了，用他们的话说是：要马不停蹄见客户。不勤快，玉皇大帝、真命天女来了都帮不了你。

说到真命天女，陆小小看了看一边不说话只顾在电脑上忙碌的李丽，在她眼里，李丽就是“真命天女”。但他们的这位“真命天女”今天看上去有点不开心，从早晨到现在还没见她笑过。于是，陆小小有点怯怯地问：“李姐，您心情不好吗？”

李丽假装很开心地笑了一下说：“好啊，好得很呢。”

“李姐，您要不忙的话，能不能指点我一下，我都三个月了还没出单子，电话打了不少，客户积累却不多，怎么办呀？”

“对呀，李姐，我们在店里一天天下去，心里挺慌的。”罗小胖也附和。

李丽让陆小小他们稍等几分钟，自己把手头的活儿处理一下，然后调整了一下心情，站起来对屋里三个半新的业务员发话了：“烦了吧？天天不是在电脑跟前跟进就是打电话，重复的活儿是最累人的，我也烦了。所以我们不谈工作，小胖，你去抽屉里拿副扑克，我们四个来打升级。”李丽要让大家放松一下。

罗小胖屁颠屁颠地乐着去拿扑克。大家一听要玩儿，都比听打电话邀约开心多了。

一圈玩下来，店里的氛围明显不像开始那么死气沉沉。玩牌结束，罗小胖自告认输，给店里的女同志买冰淇淋。

四个人开心地吃着，李丽开玩笑地说：“为你们的坚持点个赞哈，有人做不了三天就跑了。你们能坚持三个月依然这么斗志昂扬，好样的，一看就是做中介的料。做中介，首先不能气馁。你们想想，现在买颗白菜还要货比三家、挑来拣去呢，何况我们做的买卖可是动辄几百万、上千万，哪有那么轻松？做房产经纪的又不止我们一家，业主和客户有选择的余地和权利，这也给我们更大的挑战，我们必须做得更好、更专业才能打动客户，赢得客户。再说，你们提不起精神，是没尝到赚钱的甜头。到哪天赚钱了，你们的嘴就该上拉链了。”

“怎么讲，李姐？”罗小胖明知故问。

“不上拉链停不下来说话呀，到时候你们就知道，说话就是赚钱，说对了赚钱，说好了赚大钱。”李丽说着就爽朗地笑起来。

“那我们怎么做才能更专业呢？”艾西忙问。

“你们给我说说自己对于房产经纪人的定位。”李丽想摸摸这些员工的心态。

“就是帮别人介绍房子，达成买卖呗。”罗小胖自告奋勇地先说了感受。(www.daowen.com)

“还有呢？”李丽继续问。

“我们帮他们办理过户、贷款，为不懂的客户在交易中把关呗！”陆小小说。

“都对，但都没有说到点子上。房地产中介就是个‘受气包’，买房的想出价更低，卖房的想卖价更高，你说我们夹在中间怎么办？永远不可能把一碗水端平，是不是？”李丽说到这儿，轻轻地叹了一口气。

“那我们怎么办？”艾西又问。

李丽接着说：“没办法，这是我们这个行业的原罪，从有了这个行业开始，这就是一个矛盾和痛点，解决不了。但是，这也是中介行业的特色，我们作为‘受气包’，不被理解是常态，改变不了这个矛盾就只能让自己去适应。”

正说着，有电话打进来，是李丽昨天约好今天带看的一位客户。李丽吩咐其他的业务员，说自己要带客户去看房，让他们三个在门店里抓紧时间拓展业务，找房源和客源，并且快速打印了一张“拓客方法”，让他们照她的思路去进行。

大家拿起打印资料一看，上面是这样写的：

1.资料收集，了解周边物业，购买住户资料，利用公司数据库，在“三源”中，房源和客源先选其一。

2.扫楼，在每家门缝下塞卡片或宣传资料，在门道贴小广告。

3.在自己门店门口积极揽客，发DM单。

4.画户型图，练习留客话术，对房客源得透彻、确切地了解。

5.努力提高服务质量，团结我们的团队。

6.在免费分类广告网站等地发布信息。

7.学习房产专业知识、金融知识、法律常识、风水知识和对政策的理解。

李丽约了客户来不及在店里停留，急急忙忙地出了店。正巧老郭打电话过来问她这几天的感受，她一边往车库走一边说：“我觉得真正的管理就是自己先要干起来，才能带动士气。我看店里的老业务都很自觉去拓客和带看，没有出业绩的人是因为还没有掌握真正的要领，所以我不能把自己当个‘官’看，我要继续发扬销冠作风，真正的将军首先得是一个能征善战的士兵。影响人比教育人来得靠谱，我说得再宏伟、讲得再热血，别人看不到我的成绩也不会对我的管理买账，我这几天头脑清醒了。”电话另一头传来老郭赞许的声音。

李丽手握方向盘，脑子也没闲着。如果说房产中介公司是一个集团军的话，一个房产中介门店就是一个连级作战单位，在变化莫测的房产市场上打拼。经理就是一个连长，要随时根据市场的变化制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。经理带领下的门店是一个中介公司的基石，门店盈利高了，区域自然就强，区域强了，整个中介公司就会得到良性的持续发展。

都说新官上任三把火，自己怎么着也得烧旺一把才行，光顶着个“经理”头衔没什么用，要实实在在干出点成绩才能服人。

李丽又想到，今天给员工开会，话只说了一半，另一半还没有说。就是，虽然每个经纪人的初衷都是想开单、赚到钱，但中介行业有它的行业矛盾。一个既卖矛又卖盾的人不可能同时满足买卖双方的需求。客户永远想买得更便宜，业主永远想卖得更贵，这就是一个矛盾点。怎么帮自己的员工解决这个矛盾点，虽然自己也在摸索，但李丽现在心里已经有重点了，那就是不再关注李华的离去，因为她知道，当自己的本事显出来的时候，自会有人求自己带着他干。