一周时间很快过去了，业务骨干李华还是没有来上班，老郭问了几次，有一次这样说道：“唉，你还是没经验呀，当时不应该上任了就先开早会，要先和老员工聊一下，等找到合适他们的方案再开始干。”李丽听了，心里不是滋味，她想，每天都要业绩，这哪有时间等呀，上班就是上班，不能婆婆妈妈的。李华的事使李丽的心情有些失落，好几宿没有睡好。

这天早晨，当第一缕阳光透出地平线的时候，李丽早早就起床了。自从走上房产经纪人这条职业路线，跟着太阳公公一起起床已经成了李丽的习惯。她还记得第一个培训自己的经理讲过一个很好的故事。故事说，在非洲大草原上，羚羊为了不被狮子吃掉，每天一睁眼就告诉自己一定要跑得更快。而狮子为了不饿肚子，一睁眼就会告诉自己一定要跑得更快，才能追上更多的猎物。于是，羚羊和狮子都为了心中的目标奔跑。

从听到这个故事时起，李丽便一直有目标，知道自己每天为什么要早起，因为比别人早到门店半小时，就能多浏览半小时的网页，哪怕只是看看新闻资讯和行业要闻，也会对自己的业绩有所帮助。

店员还没来，李丽越发觉得自己充满激情，而手下的员工似乎并不买账。他们表现得没有自己想象中那么积极和配合。“我要的业绩，难道他们不想要吗？好像不是。我要好的管理，他们不服管？好像也不是。”李丽左思右想，只好给区域经理打电话。

她还没说什么，老郭就说了：“李丽，你急于想把管理干好，心态是好的，但有些操之过急。你是想出成绩，可大家不这么想。说白了，不是你想拼命大家就一定会跟着你冲锋陷阵。你赚一百万不满足，也许大家挣几万就满足了。所以，不能用你的大刀阔斧来整合别人，要用策略和智慧。李华之所以连着请假，我看他的事没有急到不能上班，他是用请长假这种比较委婉的做法，跳槽不干了。”

李丽听着郭总说的话，手心都微微出汗了。她开始还以为李华只是借故请假给自己下马威，经老郭这一说她才明白，李华是真的撂挑子，不会再回来了。

李丽是个知错就改的人，所以放下老郭的电话后就开始认真思考。管理光喊口号不管用，在后面拿枪逼着员工也不行。一个合格的门店管理者，对外要懂财务、逻辑学、交际口才学、金融理财学，对内要懂心理学、管理学、沟通艺术。没有兵，再好的将军也是瞎指挥。

这时候，店里还没有人来。李丽趁着其他同事还没有到岗开始擦地板，顺带把每个人的办公桌都帮着抹了一遍。整个屋里看着清爽整洁多了，让人心情大好。

员工陆陆续续开始到岗。

李丽从每个员工进门开始就在暗暗观察他们。哪个男员工领带歪了，哪个女员工的头发乱糟糟，哪个皮鞋擦得锃亮，哪个鞋上有污垢，哪个人的笑很真诚，哪个人的笑很勉强，哪个人问“早上好”的声音很洪亮，哪个说话有气无力……她都用心在观察。透过这些表面现象，李丽能推测他们背后的情绪和身体状况，甚至他们每个人的收入状况。

陆小小一路气喘着进门，卡着点儿进门险些迟到，就知道她是坐公交来的。老员工里的左晓瑞和安佑峰一副气定神闲的样子，就知道他们是开车来的。业绩好，收入高，人的整体状态就不一样。掌握了员工的整体状态，才能更好地对症管理，这是李丽在上任之前经理教给她的。(www.daowen.com)

李丽看着自己将要为之付出心血的门店和眼前的同事们，她在想，既然想让大家勤奋努力高喊口号没多大用，就换个策略应对好了。

李丽先了解了一下门店的周边情况，然后看了下自己管辖范围内的盘源和客源，总结整理并抄到了自己的笔记本上。快下班的时候，她把组员召集起来开了一个9分钟的会议，会上没让组员发言，她只说了四句话：第一句，“你们五个人对于我来说，是我生命中的贵人，因为有了你们，才有我的管理职位的存在，这份恩情在未来我会用业绩回报你们。”

第二句，“我查看了一下内网中你们录入的资源，我不认为我们店做不起来，我们不该是收尾工程师，我们每个人都不知道自己有多大的潜力。只要大家团结起来，把资源开发出来，掌握到我们的手中，我有信心把你们带成像我一样的销冠！”

第三句，“工作是为了更好地生活，快乐工作本身就是我们生活的一部分。我们都要用快乐的心态工作，在快乐的伙伴身边、快乐的环境当中工作。我向你们保证，我会每天快乐地工作，每天为了让你们能赚比过去多的钱而努力奋斗！这是我对你们的承诺！”

第四句，“我这几天没闲着，天道酬勤，我发现一套还没被其他同事发现的盘源，很笋（意即比较好的房子，好卖的房子）！明天一早大家来上班后，我们一起设计一个三天就把它卖出去的方案。好吗？”

李丽说完这四句话，没多一句废话，站起来和大家告别：“亲爱的伙伴们，我们明天一早见吧！”

大家都下班后，李丽进入ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划的简称，是一种集成化管理信息系统），点开工作总结，给每个成员留了一句话：“感恩你今天的陪伴！期待着明天再见！我相信你！就像你相信我一样！”

根据以往在门店的经验，李丽认为之所以北区门店的业绩比东区好，是因为北区的门店经理用人有术。首先，经理总能处理好与每个员工的关系，李丽意识到上级与下级的关系越好，团队结合起来的凝聚力就越高。李丽的四句话意在传递给自己的组员和队友这样的信念：我尊重你们，感恩你们，并且有能力、有信心带领大家一起共创业绩，因此用给每个组员留言的方式来凝聚人心和鼓励士气。

李丽希望自己的用心能换来第一个月上任的“开门红”。