对于命令不仅要坚定不移地执行,更重要的是执行必须要有完美的结果。如果只是单单去执行了,而没有达到结果,那么等待的就只能是失败。
共和国第一大将粟裕,在总结淮海战役胜利、向华东野战军布置1949年的任务时说:“在军队管理中,只追求结果,结果至上。”一句话就推翻了我们平常所说的“不以成败论英雄”的论断,因为军队从来强调的都是胜者为王。
没有过程,只有结果,只有成败。如果军队“不以成败论英雄”,只追求过程,不追求结果,那么这场战争还没打,就已经输掉了。
当然,历史不能假设,不能出现那么多的“如果”,但是我们应该从这些“如果”中明白这样的道理:不能够百分之百地执行命令,没有取得最终结果的执行,就不是真正的执行。
1951年10月21日,在朝鲜战场上,空军大队长王海带领他的战友,与当时美国的60架战机展开了激战。
当时,他们的平均年龄只有20多岁,而他们所面临的敌人是参加过第二次世界大战,并且对于美国的战机而言,经历了6年的太平洋战争,亚洲的天空对他们来说是十分熟悉的。
王海和战友们的情况又如何呢?他们飞行的时间只有200多小时,并且在喷气式飞机上飞行的时间还不到20小时。可以说他们是从零起飞。
勇者无畏,勇者无疆——他们在朝鲜半岛与美军进行了你死我活的战斗,最终他们成为云端里的英雄。
根据统计:王海共击落敌机4架,击伤5架;刘玉堤击落了4架敌机;
赵宝桐击落敌机7架,击伤2架。
有了这样的结果,注定了他们成为英雄。
在战场上,敌人不会给你第二次机会!因此,在军队管理中,“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”,不管你的过程多么艰难,不管你的努力多么辛苦,没有成效,就意味着失败。只有结果才能说明功劳,说明价值,说明一切。解放军恰恰就是这样一个善于坚持到底、绝对对结果负责任的团队。他们不管接到什么样的命令,从来都是毫无借口,不仅在完成任务的过程中毫不懈怠,对每一次行动、每个行为的结果更是充分负责,因为他们知道,只有做到对结果负责,才是真正的负责。
对于企业来说,更是如此。企业从来都是靠结果生存的。任何一个企业的领导,都希望员工为结果负责,能够提供结果,而不是理由和借口。因此,他们对那种具有寻求结果倾向的人,总是更加欣赏和信赖。而一个人,只有能对事情的结果负责的时候,才能担当起更重要的责任。(www.daowen.com)
作为一个公众演说家,格里·富斯特发现自己成功的最重要一点是让听众及时见到他本人和他的材料。为此,他专门找了一个人,负责将他的材料及时送到听众手里。
有一次,他安排了一次去多伦多的演讲。安顿好后,他往公司办公室打电话以确定一切是否已经安排妥当了。他问助手琳达演讲的材料是否已经送到了多伦多。琳达回答说:“我在一周前已经将东西寄出去了。”格里又问:“他们收到了吗?”琳达说:“我是让联邦快递送的,他们保证两天后送达。”结果,当格里赶到会场时,他的材料还没有送过来,为此,他不得不将重要的话题挪后,直到材料送来。
管理学家彼得·德鲁克说:“卓有成效的管理者总是把最重要的事情放到前面先做。”
八年以后,他又一次去多伦多参加一个会议。在转机的时候,他又给现任助理艾米打了电话。艾米说:“到了,那边的负责人艾丽西亚三天前就收到了。她还告诉我,听众比预计的多400人。不过,我已经请她将多出来的也准备好了。我怕400份不够,为保险起见,就寄了600份。还有,她问我您是否需要在演讲开
始前让听众拿到资料。我告诉她您通常是这样的,但这次是一个新的演讲,所以我也不确定,除非您明确告诉她不这样做。我有她的电话,如果您还有别的要求,今天晚上可以找到她。”
艾米的一番话,让格里彻底放下心来。
很显然,相比来说,艾米更加对结果负责,更加让老板放心!所有的企业都渴望找到像艾米这样的员工为他们工作。因为她知道结果是最关键的,一切以结果为准。
执行要的是结果,不是苦劳。执行到位不到位,不取决于你付出了多少苦劳,而在于你是否提供了令人满意的结果。因此,对于优秀的员工来说,永远也不会用“没有功劳也有苦劳”作为借口,推卸责任。
当你将责任扛在自己的肩膀上,对结果负责的时候,你将会很惊奇地发觉,你就是世界上最有能力的人,你在哪里都一样会成为最受欢迎的人。
福特汽车创始人亨利·福特说:“工作一定要有更高的结果,工作一定要有更高的效率!”
“八项注意”行动要点:
做任何事情之前,先想清楚要达到什么样的目的和效果,需要具备什么样的条件,应该采取怎样的方法,如果有必要,可以将它们逐条列出来。
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