不敢承认自身错误并且逃避问题的人们无异于讳疾忌医。你敬别人一尺,别人会敬你一丈。
即使你凭一己之力得来的成果,也不可独占功劳。
“人非圣贤,孰能无过”,即便是古往今来的大德智者,也难免会犯错误。犯错误不可怕,可怕的是讳疾忌医,自己不自觉也就算了,还不允许别人批评指正。
工作中犯这样那样的错误总是在所难免的,如果一开始的时候,我们就选择逃避,就会聚沙成塔,最终使自己置于避之不及、解之无方的境地。对于错误,我们应该及早地认识自己的错误,主动地承担错误的后果,尽自己最大努力,去改正错误,解决问题,自身的能力和品质才会不断地得到提升。
承认错误就是承担自己应有的责任,无论当时的情况多么危险,无论后果多么严重,我们必须要学会承担。
西点军校的马克斯上校在第一次赴外地服役的时候,有一天连长派遣他到营部去,交给他7件任务:
要去见一些人,要请示上级一些事情,还有些东西要去申请,包括地图和醋酸盐等。马克斯下定决心要把7件事情都完成,虽然他并不知道怎么做。
果然,事情并不顺利,问题就出现在醋酸盐上。他找到负责补给的中士,滔滔不绝地向中士说明自己需要醋酸盐的理由,希望能够从存货中给他拨出一点。马克斯一直缠着他,到了最后,不知道中士是被马克斯说服了,还是中士再也没有其他办法摆脱马克斯,中士终于给了他一些醋酸盐。
丰田总裁张富士夫说:“没有责任意识的员工之于企业是一种浪费,没有责任意识的企业之于社会是一种负担。”
马克斯回去向连长复命的时候,连长并没有多说话,但是连长显然有些意外。因为在连长看来,这么短的时间里,能够完成7件任务确实非常的不容易。
于是连长询问马克斯:“其实这7件任务,不一定都完成的,因为时间上确实有些仓促,这个我是理解的,我很想知道,你怎么完成这7件任务的,方便说说吗先生?”
马克斯立正后回答:“是的长官,我当时接到任务的时候,并没有想这是几件任务,我只是想,这是我的任务,我必须要完成它们,我没有去想如果完成不了会给我带来什么后果,于是,我就完成了它们。”
自那次以后,连长十分欣赏当时的马克斯。
其实,即使马克斯不能完成任务,也是可以找到借口的。但是,马克斯根本没有想到去找借口,从他的回答中他心里根本就没有推脱责任的念头。
马克斯的精神给我们树立了典范。事实上,你做不好一件事情,完成不了一项任务,会有成千上万个借口在那里响应你,它们都会成为你最后的说辞。
在责任、功劳、诿过这三种关系中,推诿是一个敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”,它在你挡掉责任的同时,也会挡掉你即将来临的机遇。这么一来,原本功劳也就不复存在了。
当你在工作的时候,是否也能够这样坦然对待,主动承担呢?在现实生活中,大多数人选择的是沉默与观望的态度,不到万不得已,绝不开口承认错误,或者百般抵赖,将责任推卸给别人。
勇于承担责任,是一个英雄式员工的可贵品质!面对过失,优柔寡断,死不认账,为自己开脱罪责的态度,是任何一家企业和组织的老板和领导都不能容忍的。对于这种员工,他们怎么能放心委以重任呢?(www.daowen.com)
一个人主动承担自己的责任,认真改正自己的错误,并从中汲取经验教训,引以为戒,错误反而会变成正确的先导。这就像为自己注射“疫苗”一样,能够产生避免犯同类错误的“抗体”。
有了责任多承担,能够凸显你的个人魅力,而有了功劳不独占,让那些属于同一部门,或者曾经协助过你的同事一起来分享这份荣耀,如同做个“顺水人情”,给自己创造一种良好的人际关系环境,赢得人心,让别人给你更高的评价。
蒙牛成立之初,既缺资金又缺人才。这时候,原来跟随牛根生的兄弟杨文俊、邱连军、孙玉斌、孙先红一起投奔到了牛根生的麾下,使蒙牛的原始资本一下上升到1000多万元,解决了蒙牛初创时期资金短缺和人才缺乏的两大难题。
牛根生之所以有这样的号召力,与他的德商有着最为直接的关系。创立蒙牛之前,因为业绩突出,公司曾奖励牛根生一笔钱,让他买一部好车,他却用这笔钱买了四辆面包车,分给有贡献的部下一人一辆。
2005年,牛根生出人意料地宣布将个人股份所得股息的51%捐给“老牛基金会”,49%留作个人支配;在他百年之后,将其所持股份全部捐给“老牛基金会”,家人不能继承其股权,每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。
这一系列的做法,给了部下一种心理预期——只要牛根生能走向成功,就绝不会亏待跟自己一起打天下的部下。因此,当年曾经的老部下才会义无反顾地投其麾下,为其效力。
“小胜凭智,大胜靠德”,这是常挂在蒙牛总裁牛根生嘴边的话。他认为,想赢两三个回合,赢三年五年,有点智商就行;要想一辈子赢,没有德商绝对不行,因为“德”是赢得人心的最佳利器。
蒙牛总裁牛根生说:“一个人吃饭,一包方便面就行了。来了客人,则一定要拿出好吃的,和客人一起分享。客人吃得好,自己也高兴。”
有一位好同事、好上司,有一个融洽的工作氛围,远远比一份功劳更有分量。一个不懂得与他人分享功劳的人,不可能将事业做大。从某种意义上来说,大家同在一家公司里,可以说是同舟共济,甘苦与共。而且,任何一项工作都很少能够由你一个人单独完成,往往需要很多人共同协作,你的成功少不了同事、上司的帮助。
人一旦有了功劳,就容易“忘了姓甚名谁”地自我膨胀。而旁边的人就要忍受你的嚣张气焰,却又不便出声,因为你正在风头上。但慢慢地,他们就会有意无意地抵制你,不与你合作,让你碰钉子。争功的结果就是让自己陷入孤立境地。
不要担心你所扮演的角色、你所付出的努力,会被人遗忘,你的所作所为,同事和上司都看得清清楚楚,如果自己一味地卖弄、夸耀,反而会有邀功之嫌。
即便是凭你一己之力得来的成果,也不可独占功劳,也要大方地与同事分享。要与同事融洽相处,一定要记住“功劳是大家的,名誉是集体的”,即使你工作做出了成绩,也有别人的功劳,也要记得感谢大家,尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导、授权,没有大家的帮助,你是不会取得那些成绩的。只有这样才能赢得领导的赏识和同事的尊重,为自己成功打开方便之门。
“八项注意”行动要点:
是你的错误,必须承担责任;不是你的问题,也不妨替人解忧。
感谢是一种口头上的分享,另外一种是实质上的分享,比如小功劳请同事吃糖,大功劳请大家吃饭。
卖人情手法必须做得干净利落,不可矫揉造作,更不可抱着“施恩”的态度,或希望下次有机会讨回这份人情。放长线,钓大鱼,才是上策。
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