商品促销的主要任务是在销售者与购买者之间进行沟通，使购买者充分了解商品的种类、性能、价格等信息，并完成购买行为，最终顺利实现销售商品的目的。跨国公司的国际促销也不例外，它是通过国际广告、人员推销、营业推广和公共关系活动来完成其销售任务的。

1.国际广告

跨国公司的产品进入国际市场初期，通常选用国际广告来宣传其产品。国际广告的内容及广告媒体可灵活选择，沟通面广，传播速度快。它可以帮助产品实现其预期定位，树立跨国公司的国际企业形象。国际广告能激发和诱导消费者，介绍产品和指导消费，促进新技术和新产品的发展。广告媒体包括报纸、杂志、广播、电视、电影、包装、邮寄、招贴和传单、售点、网络等。

国际广告要受多方面因素制约。首先是语言问题，一国制作的广告要在另一国宣传，语言障碍较难逾越，因为广告语言本身简洁明快，喻义较深，同样的含义要用另外一种语言准确表达实在是一件困难的事。其次是广告媒介的限制，有些国家政府限制使用某种媒介，如规定电视台每天播放广告的时间；而有些国家大众传媒的普及率太低，如许多非洲国家没有日报。再次是政府限制，除限制媒介外，有的政府还会限制一些产品，如香烟，也有的会对广告信息内容与广告开支进行限制。然后是社会文化方面的限制，由于价值观与风俗习惯方面的差异，一些广告内容或形式不易在东道国传播。最后是广告代理商的限制，即可能在当地缺乏有资格的广告商的帮助。这些问题需要国际企业进行多方面考虑，而后才能做出国际广告是采用标准化策略还是当地化策略的选择。

一般来讲，广告标准化可以降低成本，使国际企业总部专业人员得以充分利用，也有助于国际企业及其产品在各国市场上建立统一形象，且有利于整体促销目标的制定和实施、控制。

然而由于各种因素的种种限制，特别是当地顾客的需求同母国顾客会有显著差异，采用当地化策略可以增强宣传的针对性；而且在当地广告成本虽高，但若能有效促进销售量增长，则亦可望获得更多利润。

2.人员推销

人员推销是指进行国际营销的企业派出或委托推销人员向消费者或用户介绍产品，达到直接销售目的的促销手段。人员推销的具体任务有：运送产品，在营业场所接受订单，上门征订，建立信誉并培养现有或潜在客户，充当技术顾问，推销有形产品或无形产品等。

人员推销的优点包括：可以与潜在消费者面对面交流，灵活运用交谈、演示手段；培养良好的人际关系，建立长期的购销伙伴联系；不仅能传递复杂的商品信息，还能收集市场信号，实现“双向信息沟通”；人员推销选择性强、灵活性高，能有效激发顾客购买欲望，集宣传说服、商务谈判与签订合同甚至销售服务等于一体。人员推销是国际营销中不可或缺的促销手段，然而国际营销中使用人员推销往往面临费用高、覆盖面小，对推销人员素质依赖性强等问题，所以要有效利用这一促销方式，还需能招募到富有潜力的优秀人才，并严格加以培训。

推销人员不仅可以从母国企业中选拔，也可从第三国招聘。海外推销人员在东道国应表现出很强的文化适应能力，包括语言能力、较强的市场调研能力和果断决策的能力。若面对一个潜力可观、意欲长期占领的市场，国际企业应以招募、培养东道国人才作为主要手段。

3.营业推广(www.daowen.com)

营业推广也称销售促进，美国市场营销学会对销售促进的定义是：“人员推销、广告和公共关系以外的，用以增进消费者购买和交易效益的那些促销活动，诸如陈列、展览会、展示会等不规则的、非周期性发生的销售努力。”销售促进包括多数属于短期性的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商较迅速或较大量地购买某一特定产品或服务。

营业推广有利于加速市场进入；说服消费者重复购买，形成购买习惯；增加产品消费；销售关联产品等。营业推广的具体形式包括免费样品、优惠券、现金折款、特价品、赠品、奖品（竞赛、抽奖、游戏）、联合促销、交叉促销、价格折扣、免费商品、广告津贴、陈列津贴、销售竞赛等。

营业推广手段非常丰富，在不同的国家运用有时会受到法律或文化习俗方面的限制。如，法国的法律规定，禁止抽奖，免费提供给顾客的商品价值不得高于其购买总价值的5％。当新产品准备上市时，向消费者免费赠送样品的做法在欧美各国非常流行，这一做法在中国实施之初，却使不少消费者感到“受之有愧”而予以拒绝。

在国际营销中，还有几种重要的营业推广形式，往往对一些企业产品进入海外某个市场颇多助益，如博览会、交易会、巡回展览、贸易代表团等。这些活动往往因为有政府的参与而增加其促销力量，事实上，许多国家政府或半官方机构往往以此作为推动本国产品出口、开拓国际市场的重要方式。营业推广包括针对消费者的营业推广，针对出口商、进口商和其他中间商的营业推广，针对国际推销人员的营业推广等。

4.公共关系

公共关系是跨国公司在做好经营管理和生产优质产品的基础上，为增进社会各界的信任与支持，树立良好的声誉和形象而采取的一系列决策与行动。

公共关系是一项长期性的促销活动，其效果也只有在很长的时期后才能实际反映，但在国际营销中，它仍是一个不可轻视的促销方式。由于在国际营销中，国际企业面临的海外市场环境非常陌生，不仅要与当地的顾客、供应商、中间商、竞争者打交道，还要与当地政府协调关系，如果在当地设有子公司，则还需积累如何团结文化背景截然不同的母国员工的经验。试想，一个国际企业如果不能被东道国的公众接受，其产品怎么可能让这些公众所接受。

在与东道国的所有公众关系中，与东道国政府的关系可能是最首要的，因为没有东道国政府不同程度的支持，国际企业很难进入该国市场。东道国政府对海外投资、进口产品的态度，特别是对某一特定企业、特定产品的态度，往往直接决定着国际企业在该国市场的前途。

所以，国际企业要加强与东道国政府的联系与合作，利用各种媒介加强对企业有利的信息传播，扩大社会交往、不断调整企业行为，以获得当地政府和社会公众的信任与好感，如此国际企业才有可能在当地市场站稳脚跟并不断壮大。