在自然界,有一种叫牙签鸟的小鸟,它被人们称为牙签鸟,或叫“鳄鱼的哨兵”,是生性凶猛残暴的鳄鱼的好朋友。每当鳄鱼饱餐之后,为了将嘴里的食物残渣清理干净,鳄鱼常常张开嘴,让牙签鸟来吃塞在它牙缝里的残渣剩食。对于牙签鸟来说,这并不是危机,而是机会。
“危机”分为两个字,一个意味着危险,另外一个意味着机会。所以我们常说有些情况下,危机往往也是机遇。
危机中蕴藏机遇,因为机遇只垂青有准备头脑的人。当机遇来临,智者能发现它、利用它走向成功,愚人往往错过它却抱怨命运不公。可惜的是,危机也是机遇,这个道理很多人都懂得,但是真正可以做到的又有几个呢?
菜市场上,其中一个摊主发现自己刚刚进购的青菜上有小虫,这让他很是担忧这菜要砸在自己手里了。忽然,他眉头一皱计上心来,“有虫说明这里的青菜没洒农药。”想到这,这位摊主有主意了,于是他大声地吆喝起来:“无农药,无公害的新鲜蔬菜,快来买呀!”很快,摊点被围得水泄不通,青菜被一抢而光。
这则故事很好地为我们诠释了危机也是机遇的道理。很多优秀的公司在危机中主动进行改革,调整新的方向,最终化危机为机遇。
劳斯莱斯是世界顶级豪华轿车厂商,1906年成立于英国。但在1981年至1983年间,它的汽车销量大跌35%,年产量随之下降到2400辆左右,曾一度面临严重的财政困难。(www.daowen.com)
在1986年,新上任的负责人彼得·华德使公司出现了转机,他从改造汽车着手,塑造了一个更年轻、更有生命力的“劳斯莱斯”的新形象。同时,使汽车在7秒内起动加速到60英里/小时。
此举使汽车变成意大利跑车与英国豪华轿车的混合体,一改它是“劳斯莱斯”影子的形象。
1989年,劳斯莱斯公司汽车的销量攀上了10年来的最高峰,这股增长势头迄今仍未减弱。
危险与机遇是并存的。工作中,危机总是不期而至,无论是企业还是作为一名营销人员,不但要有危机意识,还要善于应对危机,化险为夷,并能在危机中创造商机,化“危”为“机”。具体来说,我们至少应该做到如下两点。
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