一对好朋友正在聊天。

朋友问：“她为什么喜欢你？”

“原因很简单，”对方这样回答道：“她认为我帅气、能干、风趣。”

“那你为什么喜欢她呢？”朋友接着问道。

“我就是喜欢她认为我帅气、能干、风趣。”

希望得到他人的重视，这是一种很普遍、人人都有的心理需求，作为消费者的客户也不例外。因而，这也给销售人员成功实现销售带来了一个很好的突破口。

为了能将自己的机械设备成功推销给一家食品加工厂，很多机械厂商的业务人员都一个劲地向这家加工厂的负责人夸耀自己的设备有多好。而这个期间，有一位机械制造厂的销售员是这样做的。

他在电话中这样说道：“我们公司不久前生产出了一批新型的食品加工机械，并且已经上市，客户评价也不错。不过，我们还想进一步改良这批产品，听说您是这方面的专家，有实践经验，理论知识功底也深厚，所以，想请您来我们公司指导一下。”听见对方这么诚恳的态度，加工厂的负责人答应了他的这一请求。

来到这家机械制造厂后，这位负责人先是认真检验了这批机器，之后，公司将其内部的中层管理人员及技术人员召集到一起，就这批机器的特性与改良建议与这位负责人进行了交流与探讨。

不久，双方就签下了采购合同。

人人都有被重视的心理需求。销售人员若能善于把握客户的这一心理并使之得到满足，那么，销售工作便向成功迈进了一步。(www.daowen.com)

重视客户，其内涵是多方面的。除了在销售产品时需重视客户的需求外，在产品使用阶段，企业及其营销人员也应重视客户的需求与反馈意见。其中，很重要的一点，即重视客户对你的反馈。

一个男孩请他的室友替他打一通电话。电话拨通后，室友问道：“您好，请问您的花园需不需要割草？”

女士：“不需要了，我有割草工。”

室友又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

女士回答：“我的割草工也做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

女士：“我请的那位割草工也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

室友便挂了电话，室友问这位男孩：“你不是就在那儿做兼职替那户人家割草吗？为什么还要打这电话？”男孩这样回答说：“我只是想知道客户对我的评价，同时也想了解客户还有什么需求！”

只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处，才能不断完善自身。信息反馈是企业销售过程中不可缺少的环节，是营销人员改进工作方法，调整客户开发计划的重要依据。下文提供了两种信息反馈的渠道。