我们不仅要通过树立正确的服务理念、坚持良好的服务态度、别具匠心的特色服务等手段提高客户服务质量，还应在为客户提供服务的具体实践中时，注意以下三方面的问题：

（1）体现标准化和个性化

不管客户是谁，我们都应一视同仁地提供热情周到的标准化服务。另外，在实行优质标准化服务的同时，针对不同类别的客户要特别注意体现个性化的服务，将服务的标准化和个性化进行有机结合，做到令客户满意而归。

（2）注意满足客户的实际需求

在服务中很重要的一点就是要注意满足客户的实际需求。我们提供的服务不仅要让客户满意，而且还要有效，即能解决客户的问题。(www.daowen.com)

（3）服务做到细心、细致

如今的社会，生活节奏快是一大显著特点。而人们为了更快地获得好的结果，往往就忽略了一些过程中的细节。这种做法是不可取的。

在东京的迪斯尼，清洁人员扫地有三种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮得很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作都要经过严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。因为这些细节如果做不好，都会让游客感到不快。

东京迪斯尼的这一做法就是细心、细致的典型体现。