我们知道，消费者对新产品的信息可以来源于许多不同的渠道，如广告、杂志等传统媒体和厂家的终端促销活动等。而相比这些推广渠道而言，口碑营销则具有成本低、传播力强等特点。对此，企业营销人员不妨运用口碑营销这一方式来进行新产品推广。

“Flying Pie”最早是美国爱德华州的一家小披萨店。发展初期，这家小店采用口碑营销的方式，通过网络和终端的配合，使之得到了发展壮大。如今，它的分店已经开遍全城。它是这样做到的。

这个极成功的在线营销方案的主题为“It's Your Day”，每天，“Flying Pie”会喊出一个“名字”，例如，2月16日是“Ross”，2月19日是“Joey”，随后会挑选5名叫这个名字的幸运网友，邀请他们当天下午2点到4点或晚上8点到10点，到店铺厨房中免费制作个性化的比萨，并且还要和自己制作的比萨合影，传到网络上，用来与其他网友进行话题互动。(www.daowen.com)

对于名字的选择，“Flying Pie”会请每个参加过活动的网友提供他们推荐的名字，并且请他们对候选名字进行投票。随后，“Flying Pie”会把票数作为参考，决定下一周的幸运名字。

这次经典的口碑营销带给了它们极高的品牌知名度及美誉度，当然还有可观的商业利润。