无论是店面的装修还是产品陈列，这些都是静止的东西，而要真正将产品的体验激活，最重要的是在于激发客户的参与。

乔布斯认为，对于顾客并不了解的产品，企业不能指望他们会大老远地跑去或费尽周折去购买。一句话，方便到达对体验非常重要。因此，苹果店的位置几乎都选在繁华都市中的商业中心区。苹果公司希望，那些从来没有使用过苹果产品的顾客，在逛街的时候，只要顺便走几步就可以路过一个既时尚、又很酷的苹果店，然后进去看看。那样，他们就有了让顾客了解苹果产品到底是怎么回事的机会。

那些屹立在繁华都市中心的、造型超酷的苹果店是如此诱人，成为苹果店顾客美好体验的开始。另外，在苹果零售店，公司会专门嘱咐员工，不要给顾客施压，迫使他们离开，目的是培养客户的“拥有体验”。

这种体验营销的方式确实起到了推动苹果公司发展的效果。

俗话说：“百闻不如一见，百见不如一试。”对于实体店来说，最常用的互动式体验营销就是让顾客试用产品。

由于体验产品的主体是顾客，因而如何让顾客真正参与体验，完全置身于体验之中，将情感与被体验的事物紧紧相连，则是体验的最高境界。(www.daowen.com)

美国女孩公司于1998年被美泰（Mattel）收购。美泰旗下有多个全球著名的玩具品牌，例如，芭比娃娃。

美国女孩公司通过各种途径与顾客进行互动，如其中一项便是在网站通过电子贺卡、小测试、美国女孩故事、小游戏等让女孩在开心玩乐中参与其中。例如，自制互动游戏——小组名称测试：在聚会上，列出一些关于你的问题，包括你出生在哪个州、你最喜欢的颜色是什么，等等，然后问问你的朋友，哪位朋友答对的题最多，他就是获胜者。

这些游戏、测试、互动活动会让顾客由惊奇产生兴趣，并进一步引发对问题的思考，从中获取知识。

互动式体验营销这一方式，能让客户参与到企业的活动中并直接影响其消费行为，但在具体实践过程中，企业需把握好如下两个要点。