假如有两个人在卖西瓜,一个卖西瓜的在大声吆喝:“快来买西瓜啊,我的西瓜不甜不要钱。”另外一个人,他在卖西瓜的时候将西瓜切开,然后切一片给你尝一下,让你尝尝看甜不甜、口感如何。遇到这两种情况,你会如何选择呢?
想必你会选第二种吧。为什么会做出这种选择,其中有两个关键性的因素:其一,是你看到了西瓜的色泽;其二是你尝到了西瓜的味道。而有些商品,客户在购买之前可能仅仅只能看到其外观,那么,作为企业或厂家,我们如何才能让客户产生购买的欲望呢?这就涉及商品陈列的问题。
商品陈列是消费者体验终端环境设置的重要组成部分,包括橱窗陈列、货架商品陈列等。商品陈列的目的是为消费者提供便利并刺激消费者的购买行为,被称为“无声的推销员”。
上海芭比旗舰店在商品的陈列设计上就很有讲究,他们的设计让消费者实现了“三维”体验。店里用的是圆柱形双层玻璃橱窗,摆放着近千个不同时期的绝版芭比娃娃,还有一个旋转的水晶楼梯,顾客可以站在旋转楼梯的不同高度、不同方位,以不同的角度欣赏每一个芭比娃娃。因而,在这个店里,你会看到有很多大人和孩子都长久驻足在水晶楼梯上,他们喜欢这种被芭比娃娃包围的感觉,这完全是一种“三维立体”的体验。(www.daowen.com)
另外,上海芭比旗舰店做到了产品陈列与建筑的完美融合,这里所有的产品都是按照主题进行陈列,你可以轻松地找到自己想要的产品,不需要服务人员的任何指引。这里不仅将产品最美丽的一面展示给顾客,还有很多令人赞叹的巧妙设计,如各种漂亮的糖果被装在一个个特制的玻璃柜中挂在墙上,远看糖果墙,就像是随手涂在墙上的涂鸦,使人仿佛嗅到了糖果浓浓的巧克力、苹果、葡萄等味道。
无数实践证明,货架陈列的有效运用能迅速吸引顾客的眼球,直接促进销售。好的陈列一定要能造成一种视觉冲击力,这样才能达到刺激销售的目的。那么,在进行商品陈列时,需要把握如下三个要点。
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