销售人员在去拜访客户时，在穿着打扮方面，肯定是要讲究的，若还能带上一份礼物则会显得更加得体。俗话说：“礼多人不怪。”在条件允许的情况下，销售人员在拜访客户前若能准备一份恰当的礼物，并在合适的时候赠送给客户，往往能起到出其不意的效果。

史蒂芬是一家设备公司的业务员，上周，他在与一家公司的设备经理交谈的过程中，得知这位客户有个上初中的女儿，而这个女孩非常喜欢画画。

为此，史蒂芬特意从书店里买了几本关于画画的书籍和一些教学光盘。在第二次拜访期间，他将买好的书籍与光盘送给了这位设备经理，接下来的业务洽谈环节，进展很顺利。

一次，史蒂芬通过朋友介绍，认识了一位很知名的绘画老师，很快，史蒂芬将这一情况告知给了那位设备部经理。

一段时间下来，史蒂芬不仅签下了一份销售合同，并且也结交了一位朋友。(www.daowen.com)

优秀的业务员在拜访客户时，通常都会向他们赠送各式各样的小礼品，虽然这些礼物的价值不一定很高，但它能让客户心中生出一股愉悦之情，进而提高买卖的成交率。

在礼物的选择上，价值并不是衡量的唯一标准，只要送的东西合适、送的时机合适，向客户表达出了“礼轻情意重”这层意思，那么，这份礼物就是推进销售、打开关系僵局的好“敲门砖”。此外，礼物还有多重功能，如在与客户交谈过程中，当存在不当之处或者遗漏重要的事项的情形，你还可以借助礼物这一工具，来表达你的歉意；当客户遇到了一些困难，你可以通过礼物来表达你的关怀之情……

在人际交往过程中，我们常会通过一些小礼物来维持一种良好的关系，对销售工作而言亦是如此。那么，礼品该如何选择、何时送出等一系列问题，需要引起我们的重视。

赠送客户的小礼物最好有点特别，除了能显示你对客户的贴心，也能激发话题，创造销售机会。