现在不少企业都会请名人为自己的产品做代言，其原因就在于人们对权威的推崇，从而导致消费者对其所介绍的产品无理由地选用，达成产品的销售。而这一方法显然就是抓住了消费者推崇权威的心理。

对此，心理学上有一个著名的效应——“权威效应”。权威效应的普遍存在，其中主要的一点是由于人们有“安全心理”，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”。

在美国心理学家马斯洛的“需求层次理论”中，生理需要和安全需要是人类的基本需要，对人的行为发生有着重要影响。(www.daowen.com)

当前，在影响消费者购买行为的诸多因素中，作为基本需要的消费安全问题越来越突出。

不难发现，消费者在做出购买决策时，都会因购买行为所带来的不同程度的不确定性和风险感产生不安全心理，不安全心理就成为制约其消费行为的重要因素。之所以会产生这种心理，很大程度上是因信息的不对称而引起的。一般来说，某种商品和服务信息透明度越高，消费者知觉到的安全风险越小，不安全心理程度也就越低，反之则高。既然客户存在这种心理，作为销售人员，我们在与其沟通的过程中，就应该尽可能地消除他的这种不安全感，从而增强客户对你推介的产品的信心。对此，我们至少需要做到如下三点。