“开场白”我们每天都要用,不同的开场白会给人带来不同的感受,“早上好”、“您今天的衣服真漂亮”,等等。在日常生活和工作中,一个好的开场白,是人际交往的润滑剂。
在销售工作中,说话开场白是十分重要的。无论面对老客户还是新客户,每一次电话拜访或者面访都离不开“开场白”,好的开场白不仅会使对方对你有个好的印象,或者对你的拜访更加感兴趣,更是成功销售的开始,反之,没有一个好的开始,客户很难对你形成积极的印象,对你的拜访也就会漠不关心。
贝尔那·拉弟埃自1975年受聘到欧洲“空中客车”飞机制造公司以来,业绩非常突出。
在受聘于“空中客车”飞机制造公司后,他面临的第一项挑战就是向印度销售汽车。这是件棘手的任务。因为这笔交易已由印度政府初审未被批准,能否重新寻找成功的机会,全看贝尔那·拉弟埃这位特派员的沟通本领了。
作为特派员,拉弟埃深知肩上的重任,他稍做准备就飞赴新德里。接待他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃这样说道:“您使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这个开场白一下子拉近了拉弟埃与拉尔少将的距离。(www.daowen.com)
接着,拉弟埃进一步介绍说,自己出生时,父亲作为法国企业要人派驻印度。这些介绍,解开了拉尔少将心中的疑惑,确信拉弟埃同印度的“世交”关系并非牵强附会,从而,进一步拉近双方的距离。
有了共同语言,拉弟埃与拉尔少将越谈越近。不用说,拉弟埃的印度之行取得了成功。
拉弟埃用一句简单而精彩的开场白为印度之行的成功奠定了良好的基础。由此可见,一个成功的开场白会让我们更容易和客户达成共识,促成成交。
精彩的开场白是成功的一半。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场,或者说说出的开场白不具任何吸引力,因此常常失败而归。那么,如何才能设计出具有吸引力的开场白呢?下面提供了三个技巧。
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