话多，并不代表口才好。一个真正懂得交际的人，往往不是因为他说了多少，而是在于他说了什么。

1903年12月17日，莱特兄弟制造的第一架飞机试飞成功。人们为此举行了酒会。主持人要求莱特兄弟演说。推脱不掉，哥哥便发表了言短意深的一句话演说：“据我所知，鸟中最会说话的是鹦鹉，而鹦鹉永远是飞不高的。”

人群中立刻回报以热烈的掌声。这只有一句话的讲演深刻而含蓄，代表了莱特兄弟的志向与人格，被人们传为佳话。

工作中，经常听到这样的抱怨：“他这个人说话可真是绕啊，有什么问题直说不就得了吗？还在这里绕这么半天，这不是浪费时间吗？”在销售工作中，我们应尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得想要知道的相关信息，以提升成交的概率。

话说麦肯锡公司曾经为一个大客户做咨询，公司的项目负责人带领团队日夜工作了3个月，准备了厚达300页的报告，为了证明这些结论，还准备了5本数据分析和调研报告的附录，还有大量的原始资料。(www.daowen.com)

客户对提案非常重视，安排了公司所有高管出席，并请到了CEO以及董事会的主要成员，并且也做好了各项的准备工作。

讨论的当天，客户突然遇到紧急情况，不得不终止会议马上离开。然而就在CEO进电梯的那一刻，“等等”，他挡住电梯门，对项目负责人招手，“能否说一下结果？”项目负责人懵了，有准备也没法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。

从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳要在3条以内，这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

林肯曾说过：“在一场官司的辩论过程中，如果第七点议题是关键所在，我宁愿让对方在前六点占上风，而我在最后的第七点获胜。这一点正是我经常打赢官司的主要原因。”会说话的人不一定是多说话的人，多说话的人也不一定是会说话的人。会说话的人往往都是语言简明扼要且简中求准。对销售工作而言亦是如此。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要做到简明扼要，这是对推销员的重大考验。对此，在销售语言的组织上，我们至少应该做到如下两点。