分销渠道的冲突既源于企业、渠道成员之间的利益动机，又迫于强烈的市场竞争压力。因而，渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患，从而建立和完善高效的渠道管理体系。

对于良性冲突，企业可以利用管理资源、人力资源、利益资源进行充分地协调，促使良性协调在分销渠道中成为发展的动力；而对于恶性冲突，如窜货，企业则必须采取坚决的手段予以杜绝或者化解。因为恶性冲突的破坏性十分巨大，为了保证分销体系的完整和分销渠道的健康，加强企业对分销渠道的控制力和分销成员的忠诚度，采取激进有效的手段是必要的。

如今，娃哈哈现已发展成为一家集产品研发、生产、销售为一体的大型食品饮料集团。取得如此辉煌的成绩，其成功因素固然有很多，其中之一便是娃哈哈对销售渠道的有效控制与管理。(www.daowen.com)

娃哈哈认为，生产商推出任何一项促销活动或政策，首先应该考虑的便是设计一套层次分明、分配合理的价差体系。与别的企业往往把促销措施直接针对终端消费者不同，娃哈哈的促销重点是经销商。公司会根据一定阶段内的市场变动、竞争对手的异动以及自身产品的配备情况，推出各种各样的促销政策，常年循环，月月如是。针对经销商的促销政策，既可以激发其积极性，又保证了各层销售商的利润，因而可以做到促进销售而不扰乱整个市场的价格体系。

区域冲货问题是所有企业面临的共同问题。对此，娃哈哈成立了一个专门的机构，全国巡回，专门查处冲货的经销商，其处罚之严为业界少有。