理论教育 消费者心理:如何利用中杯效应提升销售?

消费者心理:如何利用中杯效应提升销售?

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:因为在大小两个参照下,使消费者心理发生一种微妙的情绪变化,而这种情绪影响了行为,这便是消费者在选购商品时经常出现的“中杯效应”。第一家鞋店的老板就运用了这一效应,它通过“牺牲”第三家店的利益来提升第一家店的营业额。在营销领域,也将之称为“价格诱饵”。因为,每一个消费群体的中杯消费水平都是不一样的,针对于商品面向的群众,开发属于每一个群体的中杯消费品。

消费者心理:如何利用中杯效应提升销售?

如果你参加了一场考试,最后成绩是75分,如果不加任何限制,这样问你:“对这个成绩你满意吗?”想必你很难回答这个问题。首先,我们不知道这个考试的总分是多少,另外即使我们知道了考试的总分是多少,在不知道其他人的成绩时,你也未必能清晰地说出你的感受。

我们不难看出,参照物在现实中具有非常重要的意义,在商品销售中也同样遵循同样的道理。这就是我们即将要提到的“中杯效应”。

生活中有这样一种现象:在购买商品时,我们以咖啡为例,顾客面对大杯、中杯、小杯三种选择,人们会倾向于选择中杯。

这是为什么呢?因为在大小两个参照下,使消费者心理发生一种微妙的情绪变化,而这种情绪影响了行为,这便是消费者在选购商品时经常出现的“中杯效应”。行为经济学的先驱也用实验证明了这一效应。对这一效应,我们可以这样理解:如果A优于B,大家通常会选择A;但是如果B优于C,而且其优点是A不具备的,那么,多数人就会选择B。

在一个城市的商业中心,有两家鞋店。第一家鞋店除了可供选择的式样比第二家要多一点外,其商品价格不相上下,其营业额也没有太大的差距。

后来,第三家鞋店开业了,其鞋子的种类、款式都与前两家店差别不大,但是价格却要比第一家高出很多。自然,第三家的业绩很不理想,但是,第一家鞋店的营业额却得到了大幅度的增长。

人们都以为这第三家店不久就会关门的,但这家店却一直经营着,后来人们才解开心中的疑惑:原来这家店与第一家店的老板是同一个人,这家店的存在是为了给第一家店做“陪衬”!(www.daowen.com)

第一家鞋店的老板就运用了这一效应,它通过“牺牲”第三家店的利益来提升第一家店的营业额。在营销领域,也将之称为“价格诱饵”。

在传统的经济学里,假设消费者是理性的,一个产品的销售量取决于它本身的价格,而价格则是由供给和需求两种力量交汇点决定的。很多实验表明,人在很多决策上往往是非理性的,而且这个非理性具有可预测性。

在这里,价格“诱饵”也是利用了人们的一个常见的非理性:我们总是靠观察周围的事物以确定彼此的关系,而且我们不但喜欢拿事物与事物比较,还喜欢把容易比较的事物集中作比较——避免把不容易的事物作比较。在营销策略中,则表现为推出与目标产品类似的产品,同时性价比明显低于目标产品,从而达到促销目标产品的目的。

在生活中,这样的例子随处可见,如超市的货架上摆放着三种不同价格的产品,家电展示台上,摆放着三个价位不一的家用电器等,这样的市场营销技巧已被广泛应用到各种各样的商品销售中。

商家运用这种方法,引导促使更多消费者消费,同时又不会让消费者产生价格抵触心理。另外,将产品分为不同等级也满足了不同等级的消费群体。因为,每一个消费群体的中杯消费水平都是不一样的,针对于商品面向的群众,开发属于每一个群体的中杯消费品。这样做不仅能够扩大市场,商品的购买率也会大大增加。

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