【案例】我接任总经理已经5年了。前3年,我爸还当董事长,公司中的重大决策,我们还要听他的意见,最近这两年,他把董事长交给我了,并向全公司宣布自己退休了,不再管公司的事了,全权交给我做决策和管理。但是,每当公司有重大决策的时候,我还得请示他,如果他不同意,我还没办法去执行。更让我觉得不好处理的问题是,他经常找到我的手下,跟他们了解公司的情况,然后向他们发号施令,有时候甚至到公司参加我们的工作会议,本来是我主持的,最后又变成了他主持。作为儿子,我敬重他,也无法拒绝他,但是他这样干涉公司的事情,让我做也不是,不做也不是,非常尴尬,请问怎么解决这个问题?
【解答】这是典型的形式上交权,心理上没有交权。随着岁月的流逝,中国第一代民营企业家已经到了退休的年龄,当年他们果断告别体制,告别计划经济,毅然走上了创业之路,白手起家,历经风险,凭着敏锐的目光、超前的胆识、勤奋的工作,创造了中国民营经济快速发展的奇迹,成就了自己的公司。同时,他们普遍文化水平不高,缺乏法治意识和现代企业治理思想,他们崇尚个人魅力,崇尚权力至上,崇尚亲力亲为,崇尚直觉判断,崇尚人际关系,这些思想与我们目前企业所处的时代背景和社会环境越来越格格不入了,这就是第一代与第二代企业家思想冲突的社会原因。第二代企业家多半受过良好的教育,具有开阔的视野,具有牢固的民主与法制思想,他们崇尚团队精神,崇尚契约精神,崇尚机制管理,崇尚用事实和数据说话,崇尚依靠创新赢得竞争优势。毫无疑问,一代更比一代强,第二代企业家是中国民营企业的未来和希望。
在迭代的过程中,如何做好顺利的过渡,是一个世界性难题,在中国尤其如此。因为中国比较注重家庭的亲情,所以在交接班的过程中,既要照顾好亲人之间的情感,又要做好企业权力的顺利交接,以保证企业持续稳健的发展,平衡两者之间的关系,是第二代企业家应当学习和训练的人生艺术。
(1)给老爸名誉职务,让他关心公司事务时名正言顺。如果你老爸经常过问公司的事情,就说明他还没有完全从心理上退下来,如果与他直接切割,拒绝他过问公司的任何事情,这必然要伤害你们的父子之情。同时人老了,像小孩一样有逆反心理,你越不让他过问,他偏要过问,这样就会造成你们之间的僵局。比较好的办法是给你老爸一些名誉职务,比如名誉董事长,或者首席顾问,允许他参加公司的一些重大会议和重大活动,也安排他做一些发言和指示,但是要限定时间,提前说好会议主题和程序,其实这是一种心理上的满足,不至于他退休交班之后感到非常失落。实践证明,当他的心理得到满足之后,过一段时间发现自己与公司发展的主题和基调不搭的时候,他就不再过问公司的事情了,因为他也知道这个名是虚的,起不到任何实质作用,反而给公司添乱,还是不参与为好,这个过渡就顺利实现了。
(2)与老爸共同商定过渡期的计划,并约法三章,求同存异。老爸长期不在一线,已经不了解公司的情况了,如果他经常过问公司的事情,甚至代替总经理说话或者决策,这样总经理和下属会无所适从,对公司的发展极其不利。那么作为儿子,你应当利用一些矛盾冲突和事件,告诉老爸一家公司不能有两个最高决策人,与老爸共同约定交接班过渡期的计划,不管是一年还是两年。在人、财、事方面,先放什么权力,后放什么权力,两个人可以列一张《交接班计划表》,横向是年限,纵向是交接权力的事项,然后约法三章,约好是谁的权利,谁就去行使,另一个人只能提建议,不能代替他做决策,同时决策人在决策之后,要把信息通知对方。实践证明这个办法好用,出现问题时,就拿出来双方看看,每看一次,就是一次交心。过一段时间,老爸会感觉到下一代其实更不容易,总有一天,他会说这张表格不要再去讨论了,那些事情你都自己去做吧。
(3)他说他的,你干你的,最后用事实证明谁是对的。我们也看到一些老一代企业家虽然嘴上说退了,但是实际上比他在位的时候做得更多,让自己的儿子当总经理,只是希望他锻炼锻炼或者帮自己处理一些具体事务,根本没打算真正放权。其实这种心态是非常不好的,会让下一代产生思想负担,你名义上让我当总经理,实际上不给我实际权力,你想一想这让下一代人多么难受。遇到这样的老一代企业家,你作为儿子,就应当有自己的主见,他既然交权了,你就必须把自己当成真正的总经理开展工作。(www.daowen.com)
在与老爸产生冲突的时候,能说理就把理说透,能用事实数据讲明白的,就用事实和数据说话,如果确实说不明白,那么也不要停止前进的脚步,该做什么做什么,最后用结果和事实告诉你老爸,你做的是对的。老人,特别是固执的老人,怎么才能改变思想呢?就是让他看到那些事实,只有事实证明他的想法和做法是错的,他才能从内心当中认同下一代人的想法和做法。
有家企业向政府申报科技基金,老爸的意思就是要找人疏通关系,儿子就坚决反对,认为政府有规定,我们按照规定上报了合格的文件,政府有办事的程序,我们依照程序等待时间,找人、送礼很容易犯错误,我们把精力放在资料申报和正常的督促上去。父子二人的观念截然不同,但最后的结果是科技基金很快就批准了,老爸由此认为,儿子真正长大了,年轻一代才是真正适应时代、引领时代的企业家。
(4)给老爸找一些更有意义的事情,让他真正转向未来的人生。一辈子做了一家公司,让他现在完全舍弃,从情感和心理上都会很难接受,就像放弃自己亲生的孩子一样。虽然退休的企业家,有一段时间不愿去公司,好像是尽情地享受生活了,但过了一段时间,突然又觉得生活很空虚,又想回到公司的事务当中,这时候当儿女的就要为自己的老爸重新规划一下退休生活。
人的一生当中,赚钱不是目的,做企业也不是目的,享受生活、享受生命才是真正的目的。对愿意探求生命真相的长辈,安排他们去学习和修行,比如让他们去参加禅修或者瑜伽;对有一技之长的长辈,要给他们提供发挥一技之长的专业帮助,比如上艺术课和出去演出;对愿意旅行,体验各地风土人情的长辈,为他们制定旅行攻略,安排他们出游。对于什么想法都没有,什么爱好都没有,就是天天想着公司的长辈,就安排他待在公司门卫室,让他天天坐在那喝茶,看着来来往往的人,跟熟悉的老员工说说话。总之要给他们寻找有意义的、健康的、能够逐渐淡忘公司的那些事情和爱好,引导他去追求生命另一面的美好,让他体会到生命之中,除了做公司之外,还有比做公司有意义的生活。
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