【案例】我们是一家代理快消品的贸易公司，分为国内贸易部和国际贸易部，近几年发展非常迅猛，我开始做战略转型和升级，从代理转向生产，从贴牌转向品牌，从单一的销售公司逐步变成集研发、生产、销售、服务一条龙的公司。因此，我打算成立集团总部，下设研发公司、生产公司、销售公司，这些公司独立核算，形成集团管控模式。国内贸易部和国际贸易部要合并成立销售公司，我不想兼任销售公司的总经理，但在由谁担任总经理的问题上，自己有些拿捏不准。国内贸易部的经理为人随和，言听计从，每天都绕在我身边，我说什么他就去做什么，还会经常反映公司中的一些情况，对我很忠诚，用起来非常顺手，但是能力一般，业绩平平，属于无大功也无大过的人。国际贸易部的经理非常高冷，也不跟你多说话，也不围着你转，交流就是谈工作，多余的话一句没有，晚上我请大家一块去吃饭，他也很少参加，总觉得他跟我有距离，甚至我有些控制不住他，但是他的能力很强，业绩很突出，团队带得也不错。我到底重用哪个人呢？

【解答】这是老板用人的价值观问题，就是什么样的人与你合作，你才是满意的，这个判断原则是什么？如果你是喜欢奉承的人，选前者，如果你喜欢做业绩的人，选后者。其实什么人忠诚，什么人不忠诚，都是你的主观猜测。只要他没做伤害公司、股东、客户和他人利益的事情，在职业道德上不存在问题，你就不能怀疑这个人对公司是不忠诚的。作为老板，先端正我们自己的价值观，才能正确判断我到底需要什么人。

（1）公司不是江湖帮派，是创造价值的商业组织。一些老板每天都在猜测，谁对他忠诚，谁对他不忠诚；谁跟他说不说真话，谁跟他说假话；谁跟他是一伙儿的，谁跟他是离心离德的，他会人为地把公司员工划成“自己圈子内的人”和“自己圈子外的人”。

划圈子的标准不是这个人有执行力、职业化和领导力，也不是谁有良好的职业道德与完成公司的业绩，而是能听我的话，讲义气，能向我打小报告。这样的标准已经完全偏离了经营公司的本质和目的。

我们不是团伙，不是帮派，也不是小孩过家家，而是公司，公司就是以赢利为目的的商业组织，每个成员在遵纪守法的前提下，用业绩和结果与公司交换，大家的关系是合作关系，是利益共享的关系，是契约关系，是平等尊重的关系。一切与此无关的江湖文化都不是公司文化，江湖文化成就不了公司，优秀的人才也不会加盟这样的公司，江湖文化在创业期会起到一定的作用，但是如果不转变成规则文化、结果文化、合作文化和执行文化，这家企业的发展就会受到阻碍。

（2）每个人都有生存策略，老板要看透人性。世间万物为了生存，都有自己的生存策略。变色龙为了自己的安全，可以随着周围环境的改变而改变皮肤的颜色；大雁不远万里，春来秋去，为的是繁衍生息；珊瑚是小丑鱼的避难所，而小丑鱼可以帮助珊瑚吸引食物，他们互相依靠，共生共存……人也一样，凡是没有多大能力的人，在组织当中就会费尽心机地编织人际关系，甚至通过讨好人来获得别人的认可，以便在组织中站住脚，获得生存的空间，所以这类人就显得格外殷勤和讨人喜欢。而那些有能力的人，不会把精力放在人际关系上，更不会想尽办法讨好别人，因为他们可以用业绩和结果来证明自己，来获得别人的认可，所以他们就显得格外高冷。

作为一个老板，必须要透彻地理解人性，知道每个人在企业当中都有其不同的生存方式，然后合理地使用他们的特长，合理地安排他们的工作，才能让组织中人尽其才。对于那些讨好别人而获得生存的人，可以给予同情，但是不能给予赞美。对于那些有能力的、做出业绩的，但是很高冷的人，应当给予鼓励，给予赞美。因为公司不是靠讨好获得生存，而是靠创造业绩获得发展的。那些愿意讨好别人的人，可以去做客服管理，发挥他善于察言观色的特长，用在与客户的交往当中，发现和满足客户的需求，维护好公司与客户的长久合作关系，而那些有勇有谋、能力较强、能带团队挑战业绩的人，去当销售公司的总经理，他们才是团队的领袖。(www.daowen.com)

（3）用人要疑，疑人要用，关键在机制管控。要人治还是要法治，这是一个价值观问题。要人治，就是权力掌控，情感拉拢，义气当先，所谓用人不疑，疑人不用，其结果是用好了无大事，用不好出大事，往往是那些我们信任的人，会给公司造成重大损失。要法治，就是要信任和授权，但必须加以管控，在职权范围内让他尽情发挥，触碰界限了就要警告。风筝飞得再高远，手中必须要有拉线，骏马跑得再狂野，手中必须要有缰绳，否则公司就会失控，人性反而会变成魔性。授权你去采购，但必须去公司认可的合格供应商那里用核算好的价格去采购，采购的计划必须报批才能执行。授权你去招人，但必须按照公司的招聘标准和薪酬待遇去招人，不能随意答应超过公司允许的条件，同时要上报应聘人员资料接受公司的审核，防止任人唯亲。授权你做财务审批，但必须符合资金的使用用途，控制在使用的额度之内，公司将定期进行审计，如果发现超支或者滥用资金行为，将受到严厉的处罚。

人心难测，人心会变，与其每天猜疑人心，不如用机制去授权和控制人的行为，永远要相信机制的力量，好的机制就是不给人犯错误的机会，这样才能做到用人要疑，疑人要用，让人按照规定的行为准则去行事。

（4）反省自己，加强独立人格的修炼。为什么我们愿意用讨好自己的人，这是因为我们本身的人格出现了问题，我们自己缺乏安全感，我们自己的内心非常脆弱，所以才需要别人的安慰、恭维和讨好。这是我们自身的问题，是我们自己的人格没有独立，所以必须要反省自己，找到不足，不断修炼自己的独立人格。

怎么修炼呢？就是不断地反思，不断地反问，我做公司的目的是什么？什么样的公司才是成功的公司？成功的公司需要什么样的人才？我的团队中哪些人是这样的人才？我和这些人到底是什么关系？我如何与这些人合作？最后，自己要得出结论，我要坚守什么原则，放弃什么原则，从而树立自己独立的判断标准，从此不再为谁而轻易动摇。

以刚才的案例来说，你作为一个老板，做公司的目的就应该是通过自己的产品和服务，满足客户的需求，满足社会的需求，同时让员工获得物质上的财富和生活品质的提升。公司利润好，员工收益高，股东有回报，客户有赞美，我们就是好公司，就是成功的公司。我们需要能为公司创造商业价值的人才，他们如果是管理人员，就必须具备良好的职业道德、精湛的业务能力和管理能力、高度的责任心和追求卓越的勇气。在你的团队中，那位国际贸易部的经理就是这种人，你可以请他担任销售公司的总经理，而那位国内贸易部的经理，虽然人很好，但是能力稍差，你可以让他继续做国内业务，也可以让他负责客户服务，但不能担任销售公司总经理的要职。今后要牢记，我们的用人原则，应该是在人品没有问题的前提下，把是否有能力作为第一选择标准。