【案例】我们是一家品牌服装公司，设计创新是我们的核心优势，公司大部分核心骨干都是设计人员。他们有创意、思想活跃、讲究生活的品质、愿意打扮自己和工作环境，他们走到哪里，都是以“亲”相称，现在我也把他们当成了兄弟姐妹，也一直倡导大家应当把公司当成家，他们也从内心当中，把公司真正当成了家。

但是这些年，我却感到了一些迷茫。这些“亲们”有的能力跟不上了，有的思维落后了，有的开始打自己的“小算盘”了，有的小富即安了，有的开始排斥有能力的新员工了。我感到了内耗，希望建立规章制度，实行绩效考核，制定业务流程复制团队和模式，但是受到了来自他们的阻力。他们说公司已经不是家了，我们没有当初的情感了，比如我们设计总监对我说：“姐，难道你对我不信任吗？我也需要考核吗？”我现在有些迷茫了，公司是家吗？我们还是“亲”吗？

【解答】公司本来就不是家，只是我们在创业初期不懂得公司的本质，或者为了凝聚大家的心，我们才用一种形象的比喻，把公司当成家，这符合企业在创业期以亲情文化为主题的发展规律。在这个人情化很重的社会当中，创业者会不自觉地在自己内心当中，把员工当成家人，员工也会不自觉地把公司当成自己的依靠，这就成了我们内心中共同的“家”，而公司的本质是价值交换的平台，是员工成长的舞台，是互利共赢的合作体，员工和企业之间不是亲人关系，而是契约关系，是合作关系，是事业伙伴关系。从你的案例来看，应当在企业由创业期转向发展期的时候，适时地进行文化转型，从亲情文化转向执行文化。

（1）给员工讲清楚，为了我们共同的明天，公司必须正规化。说服别人的关键在于寻找彼此的共同点，要对我们的老员工讲，我们做这家公司的目的是什么？我为此流血流汗共同的奋斗目的是什么？就是要做一家好公司，做一家国内领先、国际知名的服装品牌公司，并且让这家公司能够成为百年老店。

怎么才能成为百年老店？只能正规化。我们现在不正规，那么现在就必须变革，个人打不过团队，团队打不过系统，正规化是所有企业从创业期走向发展期的必由之路。我们必须从个人能力强向团队能力强转变，必须从经验型管理向流程化管理转变，必须从人治向机制转变，必须从“大侠”向“教练”转变，必须从一时成功向持续成功转变。总之，必须从随意性向正规化转变，只有这样才能提高效率，只有这样才能复制成功。

所有老员工必须转变观念，公司不再是“家”，而是一个员工、股东、客户三者价值交换的平台，是为员工施展才华提供公平机会的舞台。我们的关系不是江湖兄弟关系，而是合作伙伴关系，是契约关系，是共同成长的关系。

（2）要给老员工讲清楚，同意的留下来共同奋斗，不适应的慢慢适应，不同意的可以好聚好散。实践证明，只要老板给员工讲清楚实现正规化的理由，大部分老员工都会赞同，愿意与公司一起走向制度化、正规化和持续化，这些人是我们的核心骨干。当然，还有一些人自身存在某些问题，一般会出现三种人。

第一种人，态度端正，能力不足，缺乏自信。这些老员工要么技能不高，要么管理水平有限，他们担心跟不上公司发展步伐，有强烈的自卑感，对于这部分老员工，要给予耐心帮助和热情鼓励，给他们提供一切条件和机会，让他们逐渐适应公司的变革，跟上公司前进的步伐。(www.daowen.com)

第二种人，能力较强，但是习惯难改，还是当“大侠”，还是经验主义。对这种人，要先帮助，再警告，如果能够成为职业化领导，我们要重用，给机会，给条件，给支持，给鼓励。如果不能改变自己，就不要留在领导岗位上，你当不了领导，可以去做一个业务能手，但前提是愿意接受岗位调整，愿意接受别人的领导，如果心态出了问题，公司一样不会留你。

第三种人，为了自己的私利，明目张胆地反对公司的变革，已经起到阻碍和破坏作用，经劝说、警告依然不改的，我们要采取措施依法予以辞退。对于这样的人不是商量的问题，而是他必须离开的问题。当然，我们在变革的过程中，要讲究方法，讲究艺术，用最小的风险实现公司的变革。

当断不断，天下大乱，作为改革者，要懂得任何变革都会付出代价，早改代价小，晚改代价大，不改代价会更大。我们最不愿意看到的结果是，想改不敢说，想改不行动，犹犹豫豫，瞻前顾后，错失良机，到最后没有办法了，就使出最后一招——“裁人”，甚至企业走向衰亡。

（3）让大家清楚，我们不是不要情感，而是要更高层次的情感。是团队就会有情感，但是情感的层次有高有低。创业的时候，我们是低层次的情感，是相互信赖、相互依靠，这种情感是质朴的、原始的，也是难能可贵的，是我们创业成功的重要精神保证。

企业进入发展期后，我们的情感应该是高层次的，我们要为了共同的事业，为了共同的理想，为了共同的生命追求，而不断改进和提高。过去我们做了一个小服装作坊，为的是赚钱，为的是生存，为的是大家在一起快乐的工作，为的是让客户喜欢我们的产品和创意。现在我们是一家品牌服装公司，我们的目标和理想更加远大，我们要成为服装文化的传播者，成为中国服装品牌进军世界的领先者，通过我们的精彩创意和精美工艺，让更多的客户与我们共同感受生命的美好与绽放。

更高的情感层次，更高的思想层次，就会吸收更高层次的人才加盟我们，就会吸引更高层次的客户欣赏我们，我们之间的关系不再是“亲”，而是事业的伙伴、思想的挚友、灵魂的同伴。