【案例】我们公司几乎天天开会,除了例行的周会、月会、季度会之外,生产调度会、营销分析会、质量改进会、图纸审定会、招聘面试会、员工座谈会、财务预算会、采购评审会、培训会、生日会……而且多数会议是老板召集的,好像不开会,公司就运转不了。如果开会效率高还行,但是往往效率很低,开而无效,议而无果。有些会与我们无关也要参加,我们中层一天工作很忙,开会时往往是“身在会场,心在现场”。请问老板经常开会正常吗?公司到底有几种会议?
【解答】不正常,因为缺乏“自运营”管理体系,所以导致会议多。由于缺乏职能划分,缺乏管理流程,缺乏第三方监督,公司没有体系化运行,所以只能依靠老板开会来安排、调度、指挥、决策,本质上是老板代替了中层,会议代替了体系,是典型的低效率管理的表现。
会议是一种信息共享、民主决策的好形式,是一种有效的运营管理手段,公司运行没有会议不行,但是像你们公司这样什么会议都由老板召集,而且开会那么频繁,就不正常了。
在运营管理体系中通常有六种会议,周质询会、月质询会、季度经营分析会、年中总结会、年度战略会,每月最多两次专题改进会,这些会议都是公司级会议,需要总经理参加。除此之外还有部门级会议,一种是部门内部的会议,比如班前会、业务研讨会、员工培训会等,另一种是由归口部门组织相关各部门参加的专题研讨会,比如质量标准研讨会、采购流程审定会。这些部门级会议的结果最后报给老板,让老板知道或者决策就行了,不需要老板召集,更不需要老板参加。
(1)把会议分为公司级、部门级两类,老板只参加公司级会议。由行政办负责做一个《会议管理制度》,把公司会议分类,哪些会议是公司级会议,哪些会议是部门级会议;哪些会议是常规性会议,哪些会议是临时性会议;哪些会议由老板召集和主持,哪些会议由部门经理召集和主持。列出一张会议分类表,让各部门经理和老板看一看这样划分是否正确。在制度中要规定一些通用的会议组织流程和办法,包括会场预约、会前通知、资料下发、会场布置、会议议程、会议主持、讨论规则、现场记录、结果会签与呈报,提高开会的规范性和有效性。当我们把会议分类之后,就会惊喜地发现,其实老板要召集和参加的会议并不多,这样会议的次数就会大大减少。(www.daowen.com)
(2)建立立体化运营体系,依靠体系运行公司,减少不必要的会议。老板过多地召集会议和参加会议,其根本原因一是工作习惯,二是不安全感。所谓习惯,就是老板认为开会是非常有效的管理手段,这一套方法用顺手了,又不懂得其他管理方式和体系化运营的效能,所以一直沿用至今。所谓不安全感就是担心由于信息闭塞,自己无法知道事情的进展,从而产生恐惧情绪。
了解信息,解决问题,不一定非要见面。老板要善于接受新的观念,用体系化建设推动公司运行,利用信息化手段了解企业的状况,把更多的精力不是放在开会上,而是放在信息综合分析上,放在重大问题决策上。
这一套体系就是运营管理体系,纵向、横向和监督构成三维立体结构。纵向就是部门职能和岗位职责要划分清楚,横向就是不同部门之间、岗位之间的工作流程,监督就是公司的检查体系。5i运营管理体系中,纵向是i1,横向是i2,监督是i3,如果再加上奖罚i4和改进i5,我们的运营体系就健全了,经过训练企业慢慢就会走向“自运营”,走向依靠体系管理公司的新时代。
(3)利用信息化工具,即时沟通与决策,减少见面式会议。我们已经进入信息化时代,信息平台更加多样化,信息工具更加智能化,许多会议不再需要面对面,而是随时可以沟通,随时可以开会,随时可以决策。信息平台包括微信群、QQ群、多媒体视频会议系统、远程电视会议系统等,无论我们的干部身在何处,只要提前通知,约定好会议的议题、议程和时间,提前发放资料,就可以随时随地通过网络平台开会,而且效率高、效果好。
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