【案例】我们是一家生产铸铁管的企业，产品全部出口欧盟，过去依靠机械化和手工操作，但是工艺要求达不到标准，生产成本也非常高，所以我们引进了全自动化数控智能设备。不过问题又出来了，原来的老员工不会使用电脑和操作设备，我们只能招聘自动化和机械专业的大学生。大学生招来了，但是矛盾却出现了，因为在我们当地大学毕业生要包吃包住，提供“六险一金”，还要给5000~6000元的工资，而那些与我一起奋斗了十几年的老员工也差不多拿这些钱，有些老员工心理就不平衡了，怎么处理这种事情？

【解答】一个人的工资水平或者是收入水平，不是取决于他在公司的工龄有多长，也不取决于他的级别有多高，更不取决于他与老板的关系有多好，而是由社会供需关系决定的。如果某个岗位的人在社会上很容易招到，那么这个岗位的工资和收入就会偏低，如果这个岗位的人在社会上很难招到，那么这个岗位的工资和收入就会很高，也就是我们常说的物以稀为贵。人性的弱点是容易嫉妒、喜欢攀比，论资排辈的思想在一些人心目中根深蒂固，解决这个问题，既要做思想工作，也要用事实和教训唤醒他们。

（1）讲清道理。要讲清人的价值是社会供需关系决定的，又是由他的知识和经验投资所决定的，一个人的收入是对他过去知识与经验投资的社会回报。老员工过去的经验非常值钱，所以他们在手工和机械加工时代创造了非常高的商业价值，收入也非常高。但是现在进入了数字化、智能化时代，手工操作已经创造不出更高的商业价值了，所以他们的收入也就显得不高了。由于大学生在学校学习了自动化和机械专业知识，对智能化设备非常了解，可以马上产生效益，给他们的工资是大学期间家庭投资的公平回报。同时我们要跟老员工讲清楚，我们将来退休了，所拿的养老金当中有一部分就是公司给交付的，那么公司用什么交付呢？一定是从公司的收入中支付的，年轻人正在为我们创造持续不断的经营所得，在为我们缴纳养老金，我们为什么要嫉妒那些将来给我们养老的人呢？这在情理上讲不通。

（2）摆出事实。如果跟老员工讲道理讲不清楚，我们可以做一个事实推理，如果5个老员工用手工和机械进行生产，那么每年创造的产值和利润可以计算出来；如果5个大学生用智能化设备进行生产，那么每年创造的产值和利润也可以算出来。当然老员工没有更多的固定资产投资或者设备折旧已经完成，利润马上可以显现出来，但是长期看产值和利润会非常少；由于智能化设备投资很大，折旧期比较长，但是一旦过了投资盈亏平衡点就会产生巨大的利润。(www.daowen.com)

（3）指明出路。我们在做员工思想工作的时候，不能采取简单的做法，我们要告诉老员工，如果没有他们当年的艰苦创业、流血流汗，就不可能有今天的公司。今天的公司又发生了新的变化，如果我们能跟上这个变化，通过学习提高能力，我们依然可以获得更高的收入；如果跟不上这个变化，就安心去做适合自己的工作，而不要跟别人攀比，否则当前的岗位也会难保，因为抱怨会损害一个团队的上进心和凝聚力。

一方面我们要尊重老员工，合理安排老员工的工作，并给予老员工更好的工资和报酬，包括工龄工资，让他们工作得有尊严。但是公司是商业组织，需要不断创新，需要招更高水平的人才并付出更多的工资，从而产生更多的效益。另一方面，我们也会增加人才引进，特别是有知识的年轻人，这不是对老员工的威胁，而是一种必然，是新陈代谢的社会发展规律，谁也阻挡不了公司发展的脚步。