为获取客户的信赖，房地产经纪人从第一次与客户接触交流的时候就要把握时机，与客户建立良好的信任关系，提升客户忠诚度，留住客户，具体可以参考以下的做法：

（1）掌握正确的仪态要求

1）站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向面对客户。

2）站立适当位置，掌握时机，主动与客户接近。

3）与客户谈话时，保持目光接触，精神集中。

4）慢慢退后，让客户随便参观。

（2）把握最佳的接近时机

当发现客户有下列动作时，房地产经纪人可以主动与客户接近：

1）当客户长时间凝视某个地方时。

2）当客户注视资料或房源图纸一段时间，把头抬起来时。(www.daowen.com)

3）当客户突然停下脚步时。

4）当客户目光在搜寻时。

5）当客户与房地产经纪人目光相碰时。

6）当客户寻求房地产经纪人帮助时。

房地产经纪人应当自然地与客户寒暄，对客户表示欢迎。比如：“您好！请随便看”“有兴趣的话，我给您介绍一下我们的好房源”等。

（3）取得客户的信任

1）诚恳帮助客户解决问题，每一次交易的过程其实就是解决问题的过程。

2）热情、利索、高效、勤力，愿为客户吃苦。成交或不成交不是最重要，取得客户的认同才是最重要。

3）专心为客户服务，让客户感觉到房地产经纪人是把他放在第一位，不接其他无关电话，不说其他无关事情。