房地产经纪人除了在门店等待和接待好上门咨询的客户之外,还需要掌握多种方法去开发更多的客源,如利用网络、报纸等广告宣传方式、利用人际关系网络、交叉合作等方法。
(1)门店开发
门店开发是房地产经纪人开发客源最为普通的方式,如果客户在门店外驻足停留,房地产经纪人必须在10秒钟内,主动接待客户,递出名片,介绍自己,寻问客户的需求,并尽可能让客户进入店内,提供给客户所需要的信息,并留下客户的姓名,联系方式和需求信息。
(2)广告宣传
通过派发传单、网络推广、报纸等广告宣传方式招揽客户。
(3)利用人际关系网络
善于利用各种关系,争取利用他们自身的优势和有效渠道,协助寻找客户。一方面可以利用各种亲朋好友关系,另一方面可以利用老客户及其关系,让老客户现身说法,不断寻找和争取新的客户,层层扩展,像滚雪球一样,使客户队伍不断发展扩大。具体可以参考以下做法:
1)加强客户对房地产经纪人的信任。建立信任是很重要的,因为客户总是从房地产经纪人介绍的房源和提供的服务对他们产生的利害关系,去判断是否值得为房地产经纪人引荐新客户。因此,房地产经纪人必须强调这样做能给他们带来的好处。(www.daowen.com)
2)在得到了新客户的名字,并获得尽可能多的信息后,房地产经纪人可以开始对每一个新客户做资格认定。对新客户越了解,会面时越容易达成共识。
3)审定了新客户的资格后,如果觉得新客户可能存在购房需求的话,可以寻求老客户的帮助,与新客户接触。在做出这样的请求前,首先必须加强与老客户的关系。在信任已经建立的前提下,也就不怕因为坚持要求引荐而使他反感。
4)在成功引见之后,感谢老客户的好意。
5)对于引见和成交的结果要及时告知客户,但在通告新客户的最新情况时,记住要尊重新客户的隐私。
(4)交叉合作
不同行业的房地产经纪人(如保险等)都具有人面广、市场信息灵通等的优势,房地产经纪人可利用这一点加强相互间的信息交换,互相推荐和介绍客户。
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