通过本章的学习，学生能够掌握在合同中订立异议、索赔和罚金条款的内容；掌握在合同中使用正确的仲裁条款和不可抗力条款；熟悉在业务中经常出现争议的原因和解决争议的方法；了解国际经济贸易仲裁和不可抗力条款的内容。

争议　索赔　理赔　仲裁　不可抗力

我公司以CFR条件对德国出口一批小五金工具。合同规定货到目的港后30天内检验，买方有权凭检验结果提出索赔。我公司按期发货，德国客户也按期凭单支付了货款。可半年后，我公司收到德国客户的索赔文件，上称上述小五金工具有70％已锈损，并附有德国某内地一检验机构出具的检验证书。对德国客户的索赔要求，我公司应如何处理？

（1）我方公司可以拒绝，因为超过了索赔期限。双方在合同中规定货到目的港后30天内检验。尽管这是一个买方复验的期限，但实质上是索赔的期限。而德国客户却在半年后方向我公司提出索赔，显然其索赔是超过索赔的期限的，因此，按照有关法律，德国客户也就丧失了向我方公司索赔权利。(www.daowen.com)

（2）德国客户索赔理由不尽合理。尽管索赔文件中声称有货物已锈损，但他无法证明这些锈损是装船前已经存在的，还是装船后才发生的。按照CFR条件成交，买卖双方风险划分界限是装运港装到船上。因此，卖方只承担货物装到船上前锈损的风险，而装上船后发生的锈损风险只能由买方自己承担。在本案例中，买方已按期凭单付了货款，这说明卖方提交的交货单据是齐全合格的。间接地也说明了卖方装上船的货物是符合合同要求的。故此，货物发生的70％的锈损可能是装上船后的风险所至。在这种情况下，买方除非能证明这种锈损是由货物本身固有的瑕疵所致，否则卖方将不承担任何责任。

（3）德国客户提供的索赔依据不符合要求。一般情况下，双方规定在货到目的港后30天内检验时，买方提供的检验证书应由目的港的检验机构出具。而就本案例而言，买方提供的检验证书却是由德国内地的检验机构出具，显然是不合格的。这也容易使人产生联想认为这批货物的锈损，可能是买方自己在接收货物后和上市销售前因保管不善所致。因此，这份索赔依据是不充分的，卖方是有理由拒赔的。

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