一、出入口的类型

零售卖场设计的第一关是出入口的设计。招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定零售卖场客流量的关键。不管什么样的卖场，其出入口都要易于出入。卖场的出入口设计应考虑商店的规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。

卖场出入口按其开放程度的大小，可分为开放型、半开放型和封闭型。

(一) 开放型出入口

开放型出入口是将卖场临街的一面全开放的类型。顾客从街上就能很轻易地望见卖场内部陈设及商品，顾客出入卖场没有障碍。这种出入口方便顾客出入，并有利于充分显示卖场内商品，从而可提高购买速度。同时，卖场内自然光充足，减少了灯光方面的开支，具有节约电能、节省费用的优点。但是，这种类型的入口受外界环境的干扰大。

(二) 封闭型出入口

封闭型出入口则是指面向大街的一面用橱窗或有色玻璃遮掩起来，出入口尽可能小，让顾客在橱窗前品评陈列的商品后再入卖场参观选购。这种店门可以隔绝噪声，阻挡寒暑气和灰尘，能为顾客提供一个较舒适的选购空间，延长顾客在卖场内逗留时间。但是，这种卖场不易出入，可能会让顾客产生不够亲切的心理感受，而且安装推拉玻璃门支出较昂贵，会造成经营费用的增加。

(三) 半开放型出入口

半开放型出入口则是介于上面两种类型的中间状态，出入口大小适中，玻璃明亮，橱窗倾斜配置或低位设置，顾客能从大街上看清卖场内部，不知不觉被吸引进入卖场。

二、出入口的设计要点

卖场出入口应精心设计，并且要做出三个主要决定。

(一) 决定出入口的数量

很多小商店只有一个出入口，大百货商店可能有4—8个或更多的出入口。卖场如果希望吸引驾车者和步行者，应至少有两个出入口(一个在店前吸引步行者;另一个在店后，紧挨停车场)。店前出入口和店后出入口有不同的作用，所以要分别设计。应当注意出入口过多会造成商品失窃率上升，一些都市的卖场为节约保安费用而关闭了若干出入口。

(二) 选择出入口的形式

店门可以选择旋转门、电动门、普通推拉门或温度控制门，后者是有暖或冷“空气门帘”的敞开式出入口，可使出入口同卖场有相同温度。这种出入口使卖场具有吸引力，减少行人拥挤，并使顾客看到卖场情况;出入口地面可以挑选水泥式的、瓷砖式的和地毯式的;灯光可以选择传统的或荧光的、白色的或彩色的、闪光的或不闪光的。

(三) 考虑店内通道的问题

宽敞、大方的通道营造出与狭窄、压抑的过道完全不同的气氛和情绪。在店面的设计中，必须给走廊留有足够的空间。大的橱窗陈列可能具有吸引力，但如果没有足够的空间使顾客舒服地进入卖场，顾客是不会感到愉快的。

出入口驱动原理认为，在商店设置好的顾客通道中，出入口是驱动消费流的动力泵，好的出入口设计要能合理地推动消费者从入口到出口，有序地测览全场，不留死角。

图7-5、图7-6是较为理想的出入口例子，出入口能驱动消费流循环一周，光顾全店不留死角。(www.daowen.com)

图7-5 规则商店合理的出入口

图7-6 异形商店合理的出入口

图7-7、图7-8是不合理的货架布局，易造成消费死角，不易形成有效循环。

图7-7 规则商店不合理的出入口

图7-8 异形商店出入口的不合理布局

三、几种零售卖场的出入口设计

(一) 日用杂品卖场的出入口设计

这类卖场的出入口设计可以遵循全开放原则，因为购买这类商品的顾客并不太关心橱窗陈列，而希望直接见到卖场和价格。经营此类商品的卖场不必设置橱窗陈列或特价台，否则会堵塞出入口，使之很难看到卖场内部，倒不如前面的陈列台做得低一些，使顾客能看到卖场内部全貌则更好。

(二) 日用必需品卖场的出入口设计

这类卖场主要是指销售衣着、装饰品的卖场，其顾客一般预先都有购买商品的计划。在这个范围内，目标是买到同自己的兴趣和爱好一致的商品。一般是顾客从外面看到橱窗，对卖场的商品感兴趣，停下脚步，愉快地进入卖场。这种卖场的出入口设计注重卖场的结构和陈列橱窗。出入口的开放度不要很高，只要能看到店内，知道经营的是什么商品就可以。所以，开放程度以半开放型为原则，货架和柜台都要有利于活跃卖场的气氛，并要从外面能看见里面的商品。

(三) 专卖店的出入口设计

专卖店的入口一般包括店名、品牌LOGO、门开启的方式、门口的大小尺度等。店名的展现形式可以是文字和图形，利用店铺入口地面、门楣位置，还可以结合灯箱做成竖面的店名在入口处。经营高级照相器材、金银首饰、宝石等贵重商品的卖场，出入口的设计原则上应采用封闭型，并且要做到以下三点:

● 出入口外观要豪华，要给顾客足够的信任感;

● 卖场内要美观，要使在这里购买商品的顾客拥有与众不同的优越感，觉得在这样的卖场购买商品是很自豪的;

● 橱窗等不必太突出，也不必从外面看到卖场内。

不同类型的店铺入口形式有所不同。

(1) 街边店(底商)店面入口。一般都是在建筑物成型时就完成了入口的形式，并且还受到建筑立面风格的局限，后期改造的可能性很小，这类店铺店面入口设计时要因地制宜进行设置，在充分考虑并不影响建筑整体风格的情况下，将店内风格做外在延展，合理突出LOGO和橱窗的设置，达到吸引顾客的目的。

(2) 店中店店面入口。大多是在大型商场内部的空间设置，相对街边店铺受建筑风格影响几乎可以不考虑，这类店铺入口的空间设计空间很大，但是多数会受到建筑楼层高度的影响，尤其是楼层层高较低的空间入口的形式不能太复杂。店中店一般都是在室内再做空间，根据位置不同会有周边店和中岛之别，店铺入口的位置朝向会相对固定，一般商场中店中店的规划标准面积在40—60平方米，还要参考商场形象的要求，店头入口和门楣设计有时会统一。