组织文化是组织成员在长期适应外界环境、整合内部组织过程中形成的一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和，是组织经营哲学与行为准则外化的总体体现，它包括成员价值观、信念、行为模式、思维方式、是非标准、习惯、风格等。组织文化与知识管理是相互影响的，知识管理的信息、数据处理技术有利于组织知识共享和组织学习软环境的培养，而这些软环境也是企业文化的一部分。反过来，企业文化是知识管理的内容之一，企业文化是否认同知识共享，是否鼓励组织学习决定着知识管理成效，是实施知识管理成败的关键因素。

知识管理在一个合宜的企业文化里才能发挥其价值。如，知识分享需要一个信任、合作的企业文化氛围。在一个互不信任的企业文化里，没有人会愿意分享自己的知识；在一个冷漠的企业文化里，知识交流就不可能实现。这些企业文化都会阻碍知识共享，进而阻碍知识管理的实施。相反，如果企业文化是信任、合作、友好等氛围，并对知识分享辅以奖励制度，那么知识共享将弥漫整个组织，员工之间形成良好的互动关系。如果企业文化是创新，鼓励员工提供新观点、新思想，并将自己获取的新知识传递给其他员工，那么员工也乐意为组织出谋划策，不断地进行知识创新。

知识管理要求组织参与学习，而企业文化能够营造这种学习氛围，离开了学习，知识管理的效果很难实现。企业文化决定着组织员工对待新知识的态度，是学习新知识还是排斥新知识，企业文化也决定着员工对待学习的态度，是主动学习知识还是被动接受知识，甚至是拒绝学习知识。知识管理必须通过建立学习型组织的企业文化引导组织员工树立正确的价值观，培养主动收集、扩充和挖掘组织内外知识的能力，实现知识管理的价值。企业文化推行学习的文化要强调终身学习、全员学习以及团体学习的持续学习文化。知识管理对学习的需求也会要求原来的企业文化发生变革，建立学习型文化。不包含学习的文化将阻碍知识的获取、创造和传递，建立起学习的企业文化则能大力促进知识的获取、创造和传递。知识获取、创造的越多，组织的知识存储也愈丰富，企业核心优势会越凸显。(www.daowen.com)

综上所述，成功的知识管理离不开组织文化的作用。知识管理是一个系统工程，受到组织内各种文化因素的综合影响。以往对于知识转移活动和转移绩效的关系研究中发现，人际关系、信任等社会资本在两者之间起着中介作用。Shu-hui Chuang（2004）通过实证研究发现，包含文化因素的知识管理社会资源能够显著增强企业的竞争优势。知识管理的主要参与者是员工，是需要个人自愿卷入的社会活动，是员工对于组织目标和战略的认同，当他们拥有共同的远景和目标的时候，便会形成强烈的使命感和高度卷入。员工对于自身角色的感知以及在组织中所体会到的满意感对于他们在知识管理的参与、执行有很大的影响，进而影响到知识管理以及组织绩效。因此组织应该进行组织文化建设，明确共同愿景和知识管理的目标，并通过沟通渠道把其在组织范围内传播。