企业知识管理的主要目标是提高绩效。研究者对企业绩效的含义及其维度存在着较多观点，通常认为，企业绩效是一个多维构成概念，体现组织一定期间的综合效益，且绩效的实现是多种复杂非单一事件共同影响形成的结果。喻登科等（2017）认为组织绩效通常包括财务绩效与非财务绩效。组织绩效的衡量包括企业内部目标的实现及企业外部竞争力的提升。认为组织绩效包含两方面内容：一方面是组织在一定经营期内取得的短期财务绩效，反映了组织目前的经营状况；另一方面是表证企业未来发展潜力的长期市场绩效，反映了企业可持续发展的态势以及市场投资者对这种发展态势的认可与期望程度。黎彤彤（2018）认为企业绩效应当包含企业进行经营管理的能力、方式、过程和结果等多方面。企业绩效表现为企业在一定经营期间为实现企业目标所取得的、以财务指标和非财务指标体现财务效益，反映企业的经营能力、竞争优势和未来发展潜力的企业多项经营成果的总和。

知识管理同企业绩效的关系问题已经得到了学术界的普遍关注，并且获得了比较丰富的研究成果。陈国权认为获取知识和传递知识是人生的重要问题，应该将人获取知识和传递知识作为一个专门问题来系统研究。首先，知识的获取能够显著提高企业的知识积累和存储，提高企业核心竞争力，提高产品的研发效率，将会带来更加显著的隐形收益。范钧、王进伟（2011）认为，寻找并获取外部知识的能力将直接影响企业的竞争实力，而外部知识的获取也将显著提升企业绩效。其次，知识整合是知识管理的重要环节。知识很庞杂分散，必须进行整合并加以运用，才能真正为企业带来竞争优势，提高创新绩效。Iansiti和Clark（1994）的研究结果表明，企业内部知识整合能力能够对组织内不同部门的知识进行协调，内部知识整合能力对其创新绩效具有正向的促进作用。然后，知识的共享也是提高企业绩效的关键。知识交流共享可以帮助员工在已有知识的基础上进行改革和创新，正如Quinn，Anderson和Finkelstein（1996）认为知识共享可以使知识“增值”，知识呈线性增长趋势，进而在更大的群体范围内进行交流碰撞，收获的知识可能呈指数函数增长趋势。王重托认为组织中的知识大多是以零散的方式存在，任何人都不可能掌握所有的知识，因此，需要在知识拥有者和需求者之间发生知识共享和转移，形成组织记忆，共享知识有助于增强企业的核心竞争力，改善绩效。Huber（1991）认为广泛传播是学习型组织知识创新的基础，Prahalad（1999）认为知识传播是提高组织核心能力的关键因素之一，然而，对企业而言，简单级的知识获取及整合工作并不会形成企业的竞争优势，知识创造与绩效的关系非常密切。Nonaka（1994）等则将知识创造过程具体理解为组织学习、技术等能力不断提升的过程，有效的知识创新对一个组织获得或保持竞争优势来说是非常重要的，知识创新是企业生存和发展的核心力量，也是知识管理的根本目的。Madhavan（1998）认为，知识创造并非简单的社会性生产活动，而是一种更高层面的、基于认知活动、知识整合的知识创造活动，知识创造能够提升企业的绩效。Kevin等人（2012）从质量管理与知识创新的整合角度研究其对于组织绩效的影响，认为与知识创新相关的质量管理可以提高员工满意感，以及顾客价值观的提升、产品错误率的减少、生产率的提高、周期绩效、安全以及道德的提升等。谢洪明等人（2003）对于台湾高科技企业新产品开发绩效的研究发现，知识管理方法的有效利用和创新与新产品开发绩效之间存在正相关。王雪原（2018）研究确定了知识管理对不同绩效的介入环节与影响力度，研究发现知识管理对企业环境绩效产生全过程影响。另外也有一些研究是关于知识管理某一种活动和企业相关绩效的关系。如Peter（2001）以问题解决为工具，得出当知识用于问题解决、发现机会和决策制定时，可以产生经济价值的结论。Schulz和Jobe（2001）通过实证研究得出，知识编码策略的正确选取对于组织绩效有促进作用，他把知识作为组织绩效的一个重要的预测指标。Cornelia Droge等人（2003）研究了208家制造业，发现知识应用和组织绩效之间有正相关。(www.daowen.com)

从以往的研究来看，我们认为，知识管理作为系统工程，会全面地促进组织的绩效。借鉴以往研究的结论和组织绩效涉及变量研究，我们将较全面地选取组织绩效的指标，同时将考察知识管理各个维度对于组织绩效的影响。