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彼得·德鲁克在《后资本主义》一书中指出，最根本的经济资源不再是资本、自然资源或劳动力，而是“知识工作者”，即懂得如何用知识从事生产的人。我们处在知识经济的时代，知识经济是继农业经济、工业经济之后，一种“直接依据知识和信息的生产、分配和使用而建立的”，推动人类社会持续快速发展的新的经济形态。从提出“科学是第一生产力”到“科教兴国战略”，我国一直将知识和创新放在国家经济发展的重中之重。知识经济即以先进科技为核心，并基于知识的制造、积聚以及运用的经济。知识不仅可以作为一种生产要素，直接作用于人，是一种创新来源，与此同时又能创造新的知识，如此往复循环。在这样的经济形态下，知识的生产、传播、运用和创新已成为推动经济发展的重要力量。面对纷繁复杂、变幻莫测的商业竞争，许多组织在寻求一种稳定持久的竞争力。随着知识在生产和社会活动中的重要性与日俱增，人们渐渐认识到：知识已经成为组织最为重要的资源，是组织竞争优势首要的甚至是唯一的来源。对于高层决策者来说，做出的决策关系组织的未来，决策过程中需要涉及大量的知识，还要快速准确地对外界环境做出反应。随着经济和管理科学的发展，战略决策也比以前更多地受到中低层的影响。如何科学、有效、全面、快速地整合组织内外的知识，成为高层决策者关注的焦点。

进入21世纪尤其是近些年，新媒体、全媒体的广泛应用使人类社会的信息化程度进一步加深，知识生产、传播的速度进一步加快，知识逐渐成为企业重要的战略性资源，企业要在竞争激烈、市场快速变化中建立竞争优势，需要有效地创造和应用知识，通过对知识的管理创造企业价值。随着知识在经济中的推动作用越来越大，知识管理也被企业界和学术界所关注。Hanley（2000）指出知识管理是组织设计、流程、组织架构以及经营原则的集合，它能帮助知识使用者充分利用知识的策略，支持组织成员对知识的分享，发挥集体智慧，提高员工以及组织的创新能力，从而为企业创造绩效。目前大多数企业将知识管理放在企业战略管理的核心位置，研究如何提升企业知识管理能力对企业来说具有重要意义。各类企业是否具有创造、传播和使用知识的能力正成为其生存的决定性因素。为使公司能蓬勃发展，管理人员必须懂得如何有效地管理知识。因此，许多公司和组织积极采取对策，加强对知识的管理。(www.daowen.com)

彼得·德鲁克指出：“在新的经济体系内，知识并不是和人才、资本、土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一有意义的资源，其独到之处，正在于知识是资源本身，而不仅是资源的一种。”从一定意义上说，知识正深刻地影响并渗透到社会的各个层面，在这样的发展趋势下，知识成为引领组织发展的关键要素，以知识为基础的企业将是非常有竞争力的。知识创新、应用与社会经济增长、人类进步与人的全面发展的关系越来越密切。有学者指出，企业未来唯一持久的竞争优势，是具备比竞争对手更快的整体学习和创新的能力。可见，当前，知识已经成为国家战略地位的考量之一，这需要企业不断完善知识管理，研究提高知识生产、传播、运用、转化、创新的效率。知识可以以各种形式存在于企业的管理过程之中，是企业重要的资源，能够随着各项活动的展开而影响企业绩效。一个企业只有掌握并能够合理地利用好企业自身所拥有的知识资源，才能将其转化成实际的价值和利益，成为企业的核心竞争力。

然而，现实中有很多因素会影响知识管理实施的效果，研究主要聚焦于两个方面：一是技术与设备等硬件层面的因素，技术创新为知识管理和人才管理提供载体。信息技术，作为一个关键技术工具，其应用能够提高企业内各类知识员工的工作质量和工作效率，信息技术是知识工作中的重要组成部分。二是组织文化软件层面的因素。不少学者开始关注组织文化对知识管理成功的影响，基于这个视角，知识管理被更多地认为是系统化的管理科学和方法，要系统地理解知识管理成功之道，需要从信息技术、文化和管理多角度去实施知识管理。技术系统本身是工具，它需要和企业管理目标相结合，知识管理才能提升到管理高度；也只有和文化相渗透，知识管理才能内化为组织文化。本研究基于管理学和心理学的视角，探讨企业知识管理的维度构成及其现状，并进一步系统地梳理信息技术、组织文化、知识管理和组织绩效之间的关系。这能够为企业建立更加完善的知识管理系统提供一定的参考价值。