组织公民行为是指员工的自发行为，它没有被组织的正式报酬体系所确认，但有助于组织的有效运作。组织承诺和组织公民行为是两个不同的概念。前者主要是对组织的心理依附感，而后者则是个体主动行为的表现。但两者也具有不可分割的联系：组织承诺是员工内心自发的、不需要任何强制措施来逼迫或给员工一定处罚的一种负责任的行为。而组织公民行为不是单位的规章制度所明文要求的、必须做出的行为，它是一种成员个人自发性的、主动性的行为表现。这样看来，组织承诺与组织公民行为的形成基础是类似的。

学者们发现一个人在一个组织待得时间长了就会产生感情，就会对组织付出更多的努力，情感承诺与组织公民行为具有正向影响。Organ和Ryan，Meyer等人的分析也发现情感承诺和组织公民行为显著相关。在中国情境下相关研究的结果也表明组织承诺和公民行为二者存在显著的正相关关系。2015年，唐萃尧在针对餐饮企业员工的研究中证实了工作价值观与组织承诺、组织承诺和组织公民行为以及工作价值观和组织公民行为三者之间具有相关关系。祝敏（2016）、许艳红（2017）在他们各自主题的研究过程中都证实了组织承诺与组织公民行为之间具有正向影响。从以上分析可以看出，不同的研究者对于组织承诺和组织公民行为的关系研究各不相同，有的还存在一定的争议，有待于进一步的研究与讨论。(www.daowen.com)