1.规范公司服装跨境电商的消费升级

随着公司用户的需求也将逐步升级，M公司跨境电商将在解决用户基础需求、完善跨境电商基本设施的基础上，逐步培养用户对电商品牌的黏性和忠诚度。去探索出了一条M公司“传统制造企业+互联网”转型升级新路子。此外，公司电商平台加强诚信体系建设，完善信用评估机制来实现服装跨境电子商务交易保障体系。引导公司服装跨境电子商务主体规范经营行为，营造公平竞争的市场环境。坚决打击公司服装跨境电子商务中出现的各种违法侵权行为。通过有效措施规范健康发展。公司运用互联网思维创新经营理念，以信息化与工业化深度融合为基础，充分运用信息技术，以大数据为依托，以满足公司全球消费者个性化需求为目标，进行个性化产品的工业化流水线生产；其中公司创新电子商务零售C2M（Customer to Manufacturer，消费者对工厂）+O2O（online to offline，）模式设计，为公司建立起订单提交、设计打样、生产制造、物流交付一体化的酷特互联网平台，有效实现了公司消费者与制造商的直接交互，消除了中间环节导致的成本浪费。在这种多渠道布局下，消费者可以获得更好的购物体验，从而形成公司的运营良性循环环境。

M公司发现新零售时代的来临其实是用户消费升级时代来临的必然结果，只有真正从用户着手，满足公司用户的需求，才能真正实现公司新零售最原始的本质和意义。既然M公司新零售的本质驱动力来自消费升级，那么只有真正满足用户的消费升级，才能真正打开新零售的大门，开启新的发展局面。当公司看到互联网巨头们纷纷布局新零售的概念时或许M公司更加应该思考的是这些布局背后的本质和意义。那么，究竟如何才能实现真正意义上的消费升级呢？综合来看，公司主要从如下两个方面着手。

一是公司商品供给模式的升级。传统电商时代，商品的供给模式其实主要还是以传统经销商为主的，尽管在电商发展的后期出现了工厂直供的商店，公司商品的供应方式依然是生产商或经销商一厢情愿的供给，而并未太多地考虑用户的感受。这种商品供应的方式尽管减少了用户调研、产品设计和改进等方面的麻烦，但是在M公司后期的推广、运营等环节却耗费了太多的时间和精力，最终导致的一个结果就是用户不一定能够买到心仪的商品。正是由于这种简单粗暴的商品供给模式才最终导致了很多用户痛点的存在，特别是进入到消费升级时代后，对于生产商和经销商的运营推广，用户的接受度越来越少，活跃度越来越低。只有改变传统的、简单粗暴的商品供给模式才能激发用户活跃度，实现更好地转化。以大数据、云计算为代表的新零售时代的来临在商品生产前期就已经知道了用户的基本偏好和需求，而且这些数据并不需要太过繁杂的用户调研即可完成。再加上与用户互动建立起来的良好的反馈机制，新零售时代可以完成产品在上线生产之前就已经基本锁定目标用户的效果。等到商品上线之后，公司商品供给方按照用户的需求进行商品的展示和提供即可，实现真正意义上的按需生产、工厂直供。

二是公司用户体验模式的升级。传统电商时代用户体验和感受商品的模式是以图片、文字和视频为主的，这种体验模式所导致的一个最为直接结果就是用户难以全面了解商品本身，等到下单之后却发现“买家秀”和“卖家秀”间存在着巨大差异。

2.大力拓展跨境电商平台的发展空间(www.daowen.com)

M公司服装跨境电商大部分采用海外仓储服务有利于海外市场价格的调配，还能降低公司物流成本。M公司拥有自己的海外仓库，能从买家所在国发货，从而缩短订单周期提升重复购买率。然而M公司这种海外仓储的模式虽然解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题。同时这种方式对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。因此，M公司必须在服装跨境电商模式方面与物流仓储相关的配套设施将逐渐健全，保税物流中心在仓储配送外还将提供商品分拣、贴标、融资、质押监管、退换货等多项增值服务来提高O2O用户购买。同时M公司在服装跨境电商通关服务平台上货物通关采用“三单对比”的方式进行监管，“三单”指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。通过M公司服装跨境电商数据与海关数据进行匹配以达到监管统计目的。

M公司在物流费用、运输时效等方面服装跨境电商平台拥有巨大优势，但要角逐中国进口跨境电商市场，还需要做好本土化工作以提升海淘族购物体验。M公司着力将服装跨境电商建设成以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征，以“物流通关渠道+单一窗口信息系统+金融增值服务”为核心竞争力；M公司采取综合应用线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台相结合的方法，同时注重发展跨境电子商务创业创新中心、跨境电子商务服务中心和跨境电子商务大数据中心的相关业务。随着我国跨境电子商务的发展，M公司必须尽快采取针对性的措施加以解决。随着相关措施的不断落实，未来M公司跨境电子商务发展重点着力于优化支撑体系，完善市场监管体系，加强服装跨境电商合作力度，拓展服装跨境电商平台发展空间。同时中国正在从制造大国变成一个制造强国为中国发展跨境电商提供了一个非常好的基础条件。M公司通过跨境电商把中国优质的产品卖出去，同时可以驱动相关服务业的转型升级。

M公司为适应服装跨境电商需求必须兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后服务产品应运而生；同时，M公司大量提供一体化服务的物流整合商也开始出现，如以海外仓储为核心的服装跨境电子商务全程物流服务商已经出现，递四方、出口易等都强化了对物流和供应链的整合。M公司在海外建立物流仓储，通常小额服装跨境物流配送需要15-30天时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合可以提高国际贸易中的竞争地位。M公司服装跨境电商代运营服务、营销服务等也大量涌现。同时需要M公司服装跨境电商信息流、资金流、物流三位一体地支撑到位来实现迅速增长。目前，第三方物流配送体系缺乏等也是制约企业互联网应用和电子商务发展的因素之一。电子商务的普及与发展必须要有与之相匹配的快速配送服务体系。截至2019年6月中国网购用户已经达到6.39亿人，而且这个数字还在增加。[2]但是与发达国家相比，中国互联网用户的跨境网购比例并不算高，未来还有很大的发展空间和增长潜力。同时M公司也应该注意线上线下融合是趋势，跨境电商综试区的扩容也助力进口跨境电商快速发展，当然虽然跨境电商提供的消费品质量较好，但是没有实体店的支持，消费者往往只能“看得见却摸不着”，随着消费者要求的提高，跨境电商被迫布局线下市场，否则客户会出现明显的流失。现在M公司消费者对线上消费已经积累了一定的信任度，线下体验店如果不能差异化服务，就难以实现较强的吸引力。只有有效解决这些问题，才能推动M公司服装跨境电商业务的长远发展。

[1]罗林.服饰行业处于快速增长状态，2018年销售规模增至24101亿元［EB/OL］.前瞻数据网.2018-5-15.https：//d.qianzhan.com/xnews/detail/541/180515-1c7a18d8.html.

[2]2019中国网购市场发展规模与用户行为分析［EB/OL］.艾媒网，2019-11-12.https：//www.iimedia.cn/c1020/66739.html