1.公司简介

一达通企业服务有限公司是阿里巴巴旗下的外贸综合服务平台，成立于2001年，是中国第一家面向中小企业外贸综合服务平台，目前在中国国内进出口额位居前列。一达通公司致力于持续地推动传统外贸模式的革新，集约分散的外贸交易服务资源，通过互联网一站式为中小企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务。从事进出口外包服务的公司主要为报关行以及国际货代公司，而一达通公司首创了小企业进出口外包服务市场，以其独特的市场定位和服务模式有效满足小企业的进出口服务需求。

2.一达通企业服务

一达通外贸服务平台的服务产品具体可分为三类，包括金融服务、物流服务和通关、外汇、退税服务。

其一，金融服务

一达通平台上的金融服务是提供无抵押、无担保、零门槛的融资服务，主要分为一达通流水贷、超级信用证和保单贷三种。流水贷是面向使用阿里巴巴一达通出口基础服务的客户，以出口额度积累授信额度的无抵押、免担保、纯信用贷款服务。超级信用证包含信用证基础服务和信用证融资两种。信用证基础服务是基于一达通出货的信用证，它为商家提供基础的审证、审单、交单、收汇服务，打造一站式信用证专业服务模式。在此服务下一达通不承担收汇风险。信用证融资服务是基于一达通出货的信用证，为达到条件的商家以借款形式提供信用证交单货款，解决客户的资金需求问题。保单模式（由一达通代买保险）项下保单贷，是指对在一达通企业服务有限公司，在其外贸环节为其提供买家征信调查、代买保险、尾款融资等一揽子金融服务。

其二，物流服务

依托于阿里巴巴物流服务平台，一达通的服务涵盖中国主要港口与全球贸易区间内的海陆空各种物流方式，物流专家按需为客户定制最佳物流方案，持续降低物流成本。具体可分为海运、国际空运、国际快递和陆运四种。阿里巴巴海运联合各大物流服务商，为客户提供海运整柜和拼箱服务，同时与全球优质空运服务商合作，提供在线查看空运运费、在线比价、在线下单的服务，航线覆盖170个目的国和区域，更有拖车、报关等服务，致力于满足客户个性化需求。阿里巴巴与国际知名快递品牌合作，在客户完成线上下单的支付后，提供快递公司上门取件服务。而陆运服务主要包括中港运输、集港拖车和中俄欧三类服务。(www.daowen.com)

其三，通关、外汇、退税服务

通关服务是以一达通的名义完成全国各口岸海关、商检的申报。一达通拥有海关顶级资质，享受绿色通关通道。退税服务是为企业与个人正规快速办理退税，加快资金周转。外汇服务是中国银行首创在一达通公司内设置外汇结算网点，提供更方便快捷的外汇结算服务，亦可为客户提供外汇保值服务，提前锁定未来结汇或者购汇的汇率成本，防范汇率波动风险。

3.案例小结

2014年5月13日，阿里巴巴国际平台生在北京商调宣布了这样一则消息：阿里巴巴将通过旗下“一达通”平台向外贸企业发放外贸服务补贴，外贸企业由此可以获得一定的人民币补贴，每出口1美元最高有3分钱补贴。在中国，这还是第一次有平台型企业为外贸企业发放服务补贴。[22]

这种服务补贴，对外贸企业而言，无疑使一种很好的福利，然而，在此背后，我们也不难看出阿里巴巴的雄心，在B2B市场外贸领域创造另一个“淘宝”，让阿里巴巴国际平台成为众多外贸企业的“一揽子”服务商。如今，跨境电商领域正在成为一个引来众多互联网企业疯狂抢夺的奶酪，而作为中国电子商务的巨头的阿里巴巴，凭借着自己在电商领域的优势和经验，自然也是有一抢占先机，争夺这片新市场了。

阿里巴巴是平台模式向综合服务商模式转型的案例，阿里巴巴，不在仅仅局限于一种交易信息的交互平台，其要打造的是一个外贸生态圈，一站式的服务，将物流、支付等都集成一体，通过大数据的积累和分析，可以建立一阵套的外贸信用体系，从而完善整个外贸环节的，降低风险，增加客户对其的依赖和信任度。这个案例很有代表性，而且也只有少数像阿里这么财大气粗的商业王国可以整合如此之多的资源。我们从另一个角度讲，也许并非坏事，阿里的整合虽然做了一些看似国家的职能，但是因为企业来做其可持续性和经济性会更好，因此想必国家也不会反对，相反会大力支持其发展。