理论教育 跨境电商对消费者的影响

跨境电商对消费者的影响

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:正因为如此,上海自由贸易区内新型跨境电子商务购物模式受到了消费者越来越多的关注,推动了消费者通过跨境电子商务平台购买所需要的商品。但在上海自由贸易区中保税进口的网购模式下,消费者在跨境电子商务平台上的下单方式和国内电商平台基本一致,整个网站的界面都是采用中文,并且跨境网购的结算方式和我们参与国内电商的方式相同,这大大增强了境内消费者购买海外商品的便利性。

跨境电商对消费者的影响

2015年底,中国海外代购市场的交易规模达到2457亿元人民币,跨境进口电商市场交易规模达到9千亿元,增长率为38.5%。由于跨境进口电商的政策鼓励和各大电商的积极参与,国内消费者通过跨境电子商务模式购买所需消费品的数量越来越多,跨境进口电商的市场发展潜力巨大。

目前,我国的社会经济政治整体大环境相对稳定,年轻一代的网购消费者平均收入水平逐步提升,人们对高质量商品的要求程度逐步提商,由于我国国内市场食品安全问题和消费日常商品质量问题又在不断被消费者诟病,不能满足网购人群的需求,所以我国境内消费者对健康安全可靠的生活消费用以及国外高档次的奢侈品需求日渐增加。正因为如此,上海自由贸易区内新型跨境电子商务购物模式受到了消费者越来越多的关注,推动了消费者通过跨境电子商务平台购买所需要的商品。与原来传统的海淘模式相比较,这种的保税进口模式的优势在于购物的全程便利性。

传统的海淘网购流程过程异常复杂,消费者需要先在境外电商网站进行注册,然后在该网站上下单购买所需商品、使用具有外币支付功能的信用卡进行支付结算,最后通过转运公司的海外仓库收货、转发至国内,需要完成国内海关的各种清关手续才能送到消费者手中。但在上海自由贸易区中保税进口的网购模式下,消费者在跨境电子商务平台上的下单方式和国内电商平台基本一致,整个网站的界面都是采用中文,并且跨境网购的结算方式和我们参与国内电商的方式相同,这大大增强了境内消费者购买海外商品的便利性。在产品的售后服务和维权问题上,现在自贸区的保税进口模式只需要消费者将出现问题的商品寄回自由贸易区内的保税仓库即可,为广大消费者的商品售后权益保障提供了稳定可靠的渠道。这是传统海淘模式所不能完成的。(www.daowen.com)

在商品物流方面,消费者对于物流的速度要求仅次于商品品质,国内消费者在网上下单的同时商品已经完成海关申报,从上海自由贸易区内的仓库发货,只需两到三天即可到达消费者手中,大大提高了物流速度,节省了时间成本。购物的物流费用也是消费者的考量因素,目前,跨境电子商务购物物流模式有两种,第一种是快递直邮模式,特点是便利,费用島,消费者从国外网站选购商品之后直接快递回国。第二种模式是商品集货模式,特点是费用低,国外卖家将订单通过集装箱运到国内。这两种模式都是消费者先下单订货,货物才从国外发送。上海自由贸易区建设后,物流模式将发生改变,变得更加快捷方便。跨境电商企业在自贸区内建立仓储,商品以集装箱的形式运到自贸区仓库内,消费者在网上下单后直接从保税仓进行分检包装、发货。海关部口对整个过程全程监管。送种模式最大的优势在于消费者可以提前看到保税仓所有的商品,增加了物流速度,节省了物流费用。

自贸区的建设给跨境电商提供了优质的政策和投资环境。跨境电子商务平台的优势在于给消费者提供了简洁的购物界面、快速的物流配送、有保障的售后服务以及安全可靠的支付手段,这些优势大大的吸引了国内消费者的注意力,送将逐步改变我国现有消费者的跨境网购消费习惯,提升跨境电子商务整体交易规模在电商购物中的整体比例。

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