自由贸易区是在为我国探索出符合我国未来发展需要的新型市场经济，并且可以帮助我国进行进一步的深化经济体制改革以及促进我国现在传统外贸行业的发展的背景下建立的。与其他传统的自由贸易区相比较，我国自由贸易区最大的不同在于他结合了我国当前的基本国情和经济发展形式，而别不是简单的自贸区复制模式。我国最早建立的上海自贸区的首要任务就明确了我国政府在现有市场经济活动中的定位，要培育适应国际新形势的对外贸易模式，确保建立能可持续发展以及中国特色的新型结构。

自由贸易区的发展是在逐步摸索中前进，并不能立马解决我国传统外贸企业在国际贸易中所面临的困境，但这给那些原来靠倾销外贸模式的传统制造企业带来了机会，他们迫切的需要转型升级，现在可以借用自由贸易区这一试点区域扩展自己的外贸经营视野，提升自己企业的品牌运营力和外贸业务水平，将现有的投资环境与自己企业的外贸运营能力相结合，可以加快企业的转型升级。这对于传统企业而言是巨大的利好政策。

目前，跨境电子商务这种新型外贸模式正在飞速发展，但是整个行业缺乏行为规范，造成了“代购”和“海淘”模式的混乱局面，自由贸易区的建设对现有的制度体系起到了改革的作用。作为全国跨境电子商务试点的上海自贸区，就改革适配了这一新型贸易模式的发展要求，并且提供了良好的政策环境。也帮助跨境电子商务行业解决了货物退换、售后服务、临时商品保税、支付风险等问题，为国内外知名品牌商品进入中国市场铺平了发展道路。其他自贸区也积极仿效了上海自贸区的这一举措，并且在相关方面做了扩充与优化。

跨境电子商务模式现在面临的最大困局就是整个供应链过长，特别是需要跨越国境，本王企业往往不能保证自己的服务质量，造成了一种只有销售没有服务的现状，消费者的用户体验差。自由贸易区建设后，给跨境电商企业提供了一个缓冲区域，可以帮助企业完善线下服务体系，使之增加与国内电商企业的竞争资本。自贸区推动跨境电子商务的发展给我国以及周边国家提供了一个示范作用。如果试点成功，可以带动其他国家扩大本国的贸易开放力度，给跨境电子商务提供了崭新的发展机遇。

对于境外的消费品品牌而言，进入我国市场需要付出昂贵的推渠道广费用，只有境外的大品牌才有能力打入国内市场，并且进口渠道主要掌握在少数跨境电子商务巨头企业手里。随着上海自由贸易区的建设，这种局面将得到大大的改善，境外中小品牌商品可以通过跨境电子商务品台直接展现在我国消费者面前，这种方式大大地降低了品牌的前期推广成本和市场进入风险，并且大大提高了品牌的推广效率。目前，我国的开放程度正在逐步提高，居民的收入水平也正在增加，人们的消费需求也在放大，带动了国内的消费市场规模逐渐夸大，这给境外的中小品牌提供了机遇，将会引领他们快速地进入国内市场。

对于境外的零售商而言，正在通过自由贸易区的政策来改变企业的物流模式，由之前的小包跨境邮递的方式转变为集货模式，通过在自贸区作建设海外仓，来降低企业的通关以及物流成本，大批量的货物先进入自贸区的仓库在分小包进入国内市场。目前，各大海外零售商纷纷入盛上海自贸区等各大自贸区，利用自贸区的优惠政策，通过线上来开拓具有巨大消费潜力的国内市场，这种模式不仅增强了商品自身的价格优势，同时给消费者带来了服务保证，降低了企业自身的运营风险，这也促进了自由贸易区成为海外商品的运营中心。(www.daowen.com)

跨境电子商务企业通过批量进口、自贸区内直接发货、境内结算支付、自由退换货的外贸模式在自由贸易区内进行快速的发展。其中国内的广大消费者成为最受益的群体，无论是境外奢侈品还是中小品牌商品的价格大大降低。当前，各个跨境电子商务试点城市都在大力推动跨境电子商务的发展。自由贸易区通过对现有的监管体系进行改革，建立起与跨境电子商务的发展相匹配的整体监管系统，成为跨境电子商务的商品集散地和仓储物流中也。与原来传统的海淘运作模式相比较，跨境电子商务企业通过自由贸易区进行业务运营的优势现在主要体现在物流成本、通关手续和售后服务等方面。

对于消费者而言，无论是传统的海淘模式还是通过跨境电子商务平台，海关总署明确限制了消费者购买商品的数量以及金额，并且规定了必须是自用的范围，不允许进行买卖。跨境电子商务平台可以通过实名制的原则在技术上实现限制，传统的海淘模式如果有违反货物商品被查出将被直接退运。由此可见，自由贸易区内的跨境电子商务平台可以为国内消费者有效地降低海关退运的风险，保证交易的顺利进行。

在跨境电子商务物流方面，跨境电商企业纷纷在自由贸易区建立仓储库，采用了自贸区仓储保税进口的模式。相比于传统海淘模式国内的消费者在网上下单到最终收到商品需要耗时半个月以上。现在的商品物流费用和耗时成本都大幅度的降低，大批量商品以集货的方式进入自贸区，分小包逐一发货到消费者手中，商品的平均物流费用也大幅削减。

跨境电商购物的售后服务一直是广大消费者投诉的重点，海淘渠道购买的商品，售后服务往往得不到保障，无论是消费者的退换货手续还是流程的异常烦琐，并且时间成本高。还有一个原因是，个人跨境购物商品如果没有被抽检，没有办法缴纳相应的关税，从而无法提供相关的税收证明在国内享受跨境电商企业的售后服务。以上海自由贸易区为代表的自贸区建设后，跨境电子商务企业的商品售后服务则不会存在上述问题，消费者的售后服务相对会有保障。