理论教育 酒店激励机制分析

酒店激励机制分析

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:酒店的主要激励机制是指酒店企业在员工激励过程中所形成的制度,它是酒店企业人力资源管理的重要内容。建立有效的激励机制主要包括以下几方面的工作。因此,物质奖励是工作激励的主要方式,也是目前酒店行业内部运用得最普遍的一种激励方式。因此,酒店在制定和完善激励措施时,必须及时、准确、充分地了解员工的需求,以主要、合理的需求作为企业激励制度制定的依据。

酒店激励机制分析

酒店的主要激励机制是指酒店企业在员工激励过程中所形成的制度,它是酒店企业人力资源管理的重要内容。激励机制的根本作用是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时满足自身的需求,提高其满意度,从而调动他们的积极性和创造性。建立有效的激励机制主要包括以下几方面的工作。

(一)创建企业文化

酒店只有长期进行组织内部建设,满足员工的需要,才能调动员工的积极性和主动性。这种组织建设应该是横向与纵向、全方位、全覆盖的内部文化建设。酒店管理在某种程度上就是用特定的企业文化塑造人、管理人,酒店文化是酒店人力资源管理中的重要运行机制。只有当酒店的文化内涵能够真正渗透到每位员工的价值观时,他们才会把酒店的发展壮大当成自己的奋斗目标,因此,运用员工认同的文化来管理企业,才能为酒店的长远发展提供动力。员工处于良好的酒店文化氛围中更容易发挥自己的最大潜能,创造出更大的价值。这必将有利于人际关系和工作氛围等软环境的提升,对酒店员工的工作效率和工作目标也将产生积极有利的影响。

(二)为员工进行职业生涯规划

职业不仅是谋生的手段,也是个人存在的意义和价值的证明。选择一种合适的职业,度过一个成功的职业生涯,是每个人的追求和向往。酒店能不能赢得员工的信任,能不能充分调动员工的积极性的一个关键因素在于,其能不能为自己的员工创造条件,使他们能够实现自我的职业价值。酒店管理者应该根据员工的实际情况和需要,为每一位员工设计职业发展规划,使员工能够看到自己未来的发展方向和发展目标;适当为员工提供培训、晋升、转岗等机会,帮助员工实现职业生涯目标。

(三)建立科学的薪酬体系来激励员工(www.daowen.com)

在员工的心目中,薪酬不仅仅是一定数量的金钱,还代表了身份、地位、个人能力的高低和成就的大小。合理而有效的薪酬制度不但能有效激发员工的积极性和主动性,促进员工努力实现组织的目标,提高组织的效益,而且能在竞争激烈的人才市场中打造一支素质良好的员工队伍。酒店大多数普通员工是低收入的基层工作者,通常他们比较重视能满足基本需要的工资和奖金,因此,酒店可采取基本薪酬加综合奖金的薪酬制度,特别要充分利用奖金的促进作用,实行差别化奖励措施,调动员工的积极性。当然薪酬激励也要同员工的责任绩效和贡献挂钩,不能够盲目使用。酒店管理者在平时的工作中应根据员工的表现合理分配工资及奖金,采取按劳分配和多劳多得的分配原则,使员工感受到薪酬和工作绩效是牢牢挂钩的。这样才能使员工充满干劲,充分调动员工的积极性和创造性。

(四)建立以经济利益为核心、措施多样化的激励机制

物质需求是人们从事任何社会活动的原动力。因此,物质奖励是工作激励的主要方式,也是目前酒店行业内部运用得最普遍的一种激励方式。酒店把同一级别的工资按档次分开,为得到高档次的工资,处于同一级别的工作人员就必然会积极投入到工作当中。对积极提出合理化建议以及不断革新技术的员工,酒店应给予一定的奖励,从而调动员工的创造性和积极性,这必将有利于酒店管理及生产的改进和发展。酒店也可采用员工持股分红的管理形式,这样员工的自身利益就与酒店的兴衰紧紧联系在一起,员工的创造性和主动性就会最大限度地发挥出来。这不仅能提高劳动生产效率,也能增加酒店的经济效益,达到个人与酒店共赢的最终目标。

(五)针对员工需求进行激励

激励源于人们的需求。马斯洛的需求层次理论提醒我们,人的需求是多样的、有层次的、动态的以及潜在的。因此,酒店进行激励时,要因人而异,因时而异,切不可犯经验主义错误。例如,年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年员工比较重视工作和生活的平衡以及事业发展的机会,年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性员工则更看重企业和自身的发展。因此,酒店在制定和完善激励措施时,必须及时、准确、充分地了解员工的需求,以主要、合理的需求作为企业激励制度制定的依据。这样才能有章可循,取得良好的激励效果。

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