理论教育 公平理论:员工对待遇敏感的心理学理论与解决方案

公平理论:员工对待遇敏感的心理学理论与解决方案

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的,也被称为社会比较理论。这种理论的基础在于,员工不是在真空状态下工作,员工对自己是否受到公平合理的对待十分敏感。亚当斯提出的公平关系方程式为:Op/Ip=Oo/Io。事实证明,85%以上的不公平问题都可以通过管理者和员工之间的有效沟通得以解决。所以在处理公平问题时,管理者一定要慎重,防止解决旧的不公平时出现新的不公平。

公平理论:员工对待遇敏感的心理学理论与解决方案

公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的,也被称为社会比较理论。这种理论的基础在于,员工不是在真空状态下工作,员工对自己是否受到公平合理的对待十分敏感。人们喜欢在生活中和他人进行比较,并对公平与否的程度做出判断。工作动机的激发过程,就是人与人之间进行比较、做出判断,并以此指导行动的过程。

亚当斯提出的公平关系方程式为:Op/Ip=Oo/Io。其中,O(outcome)即报酬,I(input)即投入、付出。Op代表个体对自己所获报酬的感觉;Ip代表个体对自己所做投入的感觉;Oo代表个体对某个比较对象收获的报酬所产生的感觉;I。代表个体对某个比较对象的投入所产生的感觉。

1.Op/Ip=Oo/Io

当一个人感到他所获得的报酬与投入的比值与比较对象的这项比值相等时,他就有了公平感,而公平感会对人产生激励作用。

2.Op/Ip>Oo/Io

当一个人感到他所获得的报酬与投入的比值大于比较对象的这项比值时,他会受到鼓舞,但时间一长他又会重新评价自己的收支比例,会觉得他拿较高的报酬是当之无愧的,因而心安理得,工作积极性又回到原先的水平。(www.daowen.com)

3.Op/Ip<Oo/Io

当一个人感到他所获得的报酬与投入的比值小于比较对象的这项比值时,他会感到苦恼和不安,导致生产积极性下降。

4.公平理论在管理中的启示

(1)建立组织中的公平感。要求公平是一种普遍存在的社会心理现象,管理者在工作任务的分配、工作绩效的考核、工资奖金的评定以及待人处世中能否做到公正合理,既是衡量管理水平高低的一个重要标志,又是保证企业稳定、人际关系良好、员工的积极性充分发挥的重要因素。

(2)通过沟通解决问题。从公平感入手,因为公平感是员工的主观感受,不存在绝对的不公平,所以管理者要加强自身与员工之间的沟通。事实证明,85%以上的不公平问题都可以通过管理者和员工之间的有效沟通得以解决。同时要注意,实现公平是一个系统工程。一方面的不公平被消除了,与它相关的另一方面的不公平又产生了。A员工满意了,B员工又不满意了。所以在处理公平问题时,管理者一定要慎重,防止解决旧的不公平时出现新的不公平。

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