M：您是如何开始从事酒店行业的？

C：退役回家后，我开始认真思考自己能做什么。我是家里的独子，父亲在当地开了一个小旅馆，这就是切入点。小旅馆规模不算太大，20 世纪90 年代的需求很简单，不需要精致豪华的工艺，只需要稍微装修就可以收益不错，于是我开始接手父亲的小旅馆，慢慢爱上这一行。两年时间内，我在县城开了五家招待所，是我们当地第一人。开了连锁，需要打出一个品牌，我当时设计了一个品牌叫天都，意为“天上的都市”。当时我把招待所的名气打造得比宾馆还要盛，在福清，我的业绩是很有名的。2004 年左右，我又有了新想法，因为招待所的规模太小了，我想把天都升级成宾馆，把名气打出去，所以我在福清开了第一家天都宾馆，一共56 间客房。那个宾馆现在还在，已经改建成卡瑞登。

M：事业刚刚起步时，为什么不选择去别的地方发展？

陈友龙

C：我从部队回到福清后，就没有再离开过。那时事业刚刚起步，我看到了中国快捷酒店市场的空白，但在县城看不到世界的广阔，这是我当时的局限。如果2004 年我能在深圳开第一家天都，可能现在的我会打造出更大格局的酒店。

M：能否和我们说一下卡瑞登名字的起源？

C：2008 年，遍地都是快捷酒店，但还没有高端、中端酒店。而立之年，我审视自己，想做出点事业，随后我就拿下了100 间房的一栋楼，真正对天都意义重大。那时我已经有了品牌意识，但天都已经被注册。一次机会，我去英国的一个旅游小镇游玩，它的风格轻松优雅，是打造得非常休闲的特色小镇，我很喜欢这样的环境。它的名字叫Carriden，音译过来就叫卡瑞登，这就是卡瑞登的起源。

M：您认为卡瑞登酒店的理念是怎样的？(www.daowen.com)

C：英国的卡瑞登是一个优雅的小镇，而酒店是需要一个空间，让大家过悠闲自在的生活，不只是睡一个好觉。悠闲自由的精神空间，在现代人快节奏的日常生活中已经成为珍贵的资源。我很喜欢英国这个旅游小镇的文化气质，它的休闲理念我认为是人生的一种境界，而且符合我们现代的消费理念，所以就有了现在的卡瑞登。

M：您是在什么时候将卡瑞登的品牌理念树立起来的？可否为我们讲述一下卡瑞登的变化历程？

C：其实每一个企业都有自己的理念，我的理念是“守护”，守护我们休闲的生活。追求休闲的生活是我的人生态度，也是我的企业文化，我想把英伦的气质带入我的酒店里来。2011 年之后我才把所有的酒店名字全部改成卡瑞登，品牌注册完成之后就全部统一了，卡瑞登的品牌理念也就树立起来了。

我最初是纯粹模仿，因为模仿是一个有效的学习途径。在模仿的过程中，我发现一切都在变，如果永远跟在别人后面模仿，是走不长远的。到了2016年，我开始真正思考卡瑞登的未来发展之路，首先要把自己的理念表达出来。我找到一家VI 公司建立企业知名度、塑造企业形象，从卡瑞登品牌的来源、深度、理念几个方面定位和设计。2017 年打造出卡瑞登的VI，成熟的守护理念稳定下来。

M：您认为现在的酒店已经转入一个怎样的发展趋势？民宿和酒店的消费市场前景如何？

C：从创立卡瑞登到现在，将近十年的时间对我来讲是一个成长的过程。我看着酒店市场不断地成长，从2000 年初的快捷酒店，到现在转入中高端竞争的趋势。快捷酒店已经在慢慢被淘汰，因为大众的消费需求不断成长，对酒店的要求也偏向精神文化层面。

真正属于自己的酒店要有内涵，所以我一直在挖掘自己的内涵，寻找属于自己的风格。不一定要以好坏对错而论，但要各有各的呈现，这是差异化的体现，因为这个市场正在不断地差异化。酒店在发展中同样应该不断进化，五到八年内中高端酒店的竞争将非常激烈。民宿其实也可以归为中高端，因为民宿从整体设计风格到文化沉淀上都不输于任何五星级酒店，整个民宿和酒店消费市场正在慢慢升高。