礼仪是礼节和仪式的合称，是在人际交往中，以一定的约定俗成的程式来表现律己敬人的言行与过程，涉及穿着、交往、沟通等方面的内容。从个人修养角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际角度来看，礼仪是人际交往中的艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播角度来看，礼仪是人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪是在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文明成果，它以某种精神约束支配着每个社会成员。我国历史悠久，素有“文明古国”“礼仪之邦”之美誉。在古代，“礼”被人们作为个人生存和立身社会、成就事业、治国安邦之本。孔子说“不学礼，无以立”，荀子说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这些先哲们的思想深入人心，教诲着人们以礼修身、以礼行事、以礼治国。在当代，礼仪不仅对个人品德修养、立身社会和安邦治国非常重要，对各种组织之间加强协作、增进情谊同样不可忽视。(www.daowen.com)

礼仪文书，是指以组织、个人名义发出的以促进交往、增强情谊为目的的文书。这种文书用途很广，种类繁多，因限于篇幅，在此仅介绍请柬、邀请书（函），祝词、贺词、贺信（电），欢迎词、欢送词，答谢词、慰问信，感谢信、表扬信等常用文种。