从全生命周期角度来看，可将工业化住宅产品项目全过程划分为三个主要过程：决策过程、生产过程和运营维护过程，这是从一个完整的过程视角出发来考虑这三个主要过程的。具体内容如下：

（1）工业化住宅产品决策：主要定义产品开发任务和意义。决策是根据项目经验和业主的要求在对资源调查了解的基础上，对项目规模、产品方案、产品工艺技术、投资规模、融资方案等关键事宜进行分析、比较、判断和优选的过程，将规划想法转化为设计任务书、实施计划，受控于项目参与者、国家标准文件和项目经验，输出决策阶段的知识、经验、相关产品文件、执行计划、投资估算等。

（2）工业化住宅产品生产：主要是按照业主的要求和产品后期运营的需求，实现产品的各项目标。包括研发、制造、运输和生产装配等任务或过程，并将信息及时反馈给产品决策，为后续运营维护工作提供信息和知识。受限于项目执行计划、生产计划、合同、策划报告、投资估算、标准规范、设计要求文件等。

（3）工业化住宅产品运营：主要任务是实现产品的保值增值。包含将住宅成品提供给使用者的所有活动，除此之外，还会输出运营的知识、经验，受控于项目执行计划、运营维护计划和合同。

支持运营过程的机制是产品运营维护管理系统。产品在交付使用后，住宅部品信息存储于数据库，通过部品识别功能，实时呈现部品的各类建筑信息，特别是部品的回收及再循环材料使用信息。工业化部品维护系统与传统维护的比较如表4－3所示。

表4－3　传统维护与工业化部品维护系统的比较

以上是工业化住宅产品的基本过程，根据适合工业化住宅的管理模式，可对过程层次分解或过程重组。集成化过程管理强调覆盖于全生命周期的集成化的管理控制，因此，借鉴过程集成管理理念和方法，本节提出一种改进的适合工业化住宅产品建设的过程模型。改进的内容包括：

（1）多功能型团队：对于复杂的工业化项目，多功能型团队的管理方式可以使组织之间或组织内部不同领域的专业人员相互交换信息，激发产生新的观点，可以快速发现项目中的问题，及时交流并解决面临的问题。工业化建筑产品本身的复杂性决定单一部门是不可能完成用户所需要的产品，必须通过许多部门后，才能完成成品，许多价值流横跨这些部门。当流程从一个部门跨向另一个部门时，便会导致延迟。组建多功能型团队以达到决策、生产、运营三个部分整合的目的。

多功能型团队组建的困难点在于成员间，由于背景、经历、专业、观点不同，互相磨合需要一定的时间。要建立起信任机制，在信任的基础上才能实现真正的合作。同时，要有固定的办公地点，定时进行协同工作的讨论，DB团队主要成员由研发、制造、装配、运营、业主管理和工程人员共同组成，减少不增值活动，如在不同场地来回奔波沟通等。(www.daowen.com)

（2）前期介入：多功能团队组织需要在产品决策早期就介入产品的决策规划过程。如运营管理前期介入产品决策、规划设计、生产制造、现场装配过程等，可以从物业管理运作和业主使用角度对产品功能规划、环境布局、材料选用、设备选型、管线布置等多方面提出有益的建设性意见，确保后期产品交付质量和运营维护质量，为物业管理创造条件。同时有效的前期介入也可以减少验收时的返修量，好的前期介入不但可以为运营保值，还可以达到增值的效果。

（3）数据库：基于云端实时录入全过程的知识、经验，将数据存入远端数据库。无线射频识别、GIS系统等技术的应用，使得建造过程中相关部品的研发、生产、采购、运输、安装、运营等过程中的信息在得到有效整合后反馈至数据库，便于相关管理者对建造过程进行全面了解，通过所有数据及时掌握，实时分析，并做出相应协调指令，实现动态管理。数据库系统分担了事务性工作，减少了员工数量，且涵盖建筑全生命周期。该数据库既是基于供应链管理模式的住宅部品部件数据库，也是基于项目管理模式的过程信息数据库，更是基于全生命周期的信息集成数据库。

（4）数字化平台：构建有接口的数字化平台来整合整个住宅工业化。数字化平台接口应该有统一的标准，从规划、产品生产到最终的产品运营监测具备统一且有对接性的数字化平台。数字化平台可以帮助各过程建立高度关联，使得规划需求、产品生产和运营过程相互衔接，避免产品脱离规划要求，或建造脱离设计的危险。工业化也要求过程的无缝衔接，产品研发指导产品装配必然要求各专业的高度关联性。此外，高校里沉积了很多科研和技术成果可以通过数字化平台很快地转化为实际的产品。只有通过建立数字化平台，才能从本质上改变传统咨询单位进行设计与施工界面管理却从未真正改变顺序的设计施工过程，以及达到供应商、施工方提供真正智慧的理想状态。

（5）信息技术手段：工业化建设项目管理信息化是指对全过程信息资源的开发和利用，以及信息化作为技术手段帮助管理工业化住宅建设项目。工业化住宅产品的技术管理手段多采用REVIT系列软件，构建建筑信息模型，实现模型的参数化设置，帮助产品设计工程师、结构工程师、技术人员等过程中的相关人员通过数据交流，研发、建造和维护高品质建筑。智能BIM帮助检查方案技术性、投资成本、可实施性等，并帮助部品深化设计模型与部品制造商设计软件有效衔接，直接抽取所需参数信息，帮助管理者将管理信息与组件参数相互关联，方便协调计划制订、进度管理等工作。

根据以上分析，工业化住宅全生命周期过程总体模型可用以下模型来表示，即面向三个主要过程的模型。该模型主要针对DB等项目总承包模式，将研发和总装过程作为总承包商的内部管理对象。三个过程强调总承包单位的控制，虽然业主对项目过程集成控制力减弱，但有助于加强对全过程的集成。

该系统顶层的输入为资源；输出为业主和用户所需产品、服务和全过程中积累的知识、经验；控制为该行业的法律规范、行业的标准、市场导向、业主要求、项目经验、计划和合同；机制为该系统的人员、相关的设备、相关的技术支持。得到的完整模型如图4－9所示。

项目前期决策过程输出，需要多功能型团队对前期的策划的技术经济指标、工艺技术方案、设计方案、风险分析等进行评估。团队是由策划组织、业主、研发、设备、装配和运营等专业人员组成的，特别是对新产品、新技术的可实施性以及运营要求是否可以满足进行分析论证，最终目标是满足业主的要求。

住宅产品生产过程的输出，需要质量小组对产品生产的进度、经济性、质量进行评估，然后反馈到决策阶段，积累好的经验、知识，在其他项目中吸取经验并及时采用。基于并行工程的住宅产品全生命周期过程，突出表现在产品生产中充分考虑了产品的质量、检测和维护需求，直接控制后期运营。运营专业必须对生产过程深入了解后才能更好地过渡到产品运营维护中。

住宅产品运营过程保证设施的正常运营，多功能型团队分析运营过程中存在的问题，并将运营维护管理信息反馈给前端过程，积累知识和经验，指导相关产品的策划与生产工作。