(一)全寿命集成化管理
经上文分析,工程总承包管理模式虽然实现了设计施工的集成,但仍停留在项目实施阶段的组织集成,而缺乏全生命周期(决策阶段、经营阶段、使用阶段)的集成。丁士昭教授于1998年提出建设项目全生命周期集成化管理(Life Cycle Integrated Management)的概念[36]。同济大学何清华教授2001年提出建设项目全寿命周期集成化管理的全新概念,并对相应的组织模式进行了深入的分析。他指出管理过程开发管理(Development Management,DM)—业主方项目管理(Organizational Project Management,OPM)—物业管理(Facilities Maintenance,FM)在建设项目传统管理模式中相互独立(图2-7),导致许多弊端,并提出集成化管理信息系统的信息模型、系统集成的层次和方法[37]。
图2-7 建设项目传统管理模式
图片来源:何清华,陈发标.建设项目全寿命周期集成化管理模式的研究[J].重庆建筑大学学报,2001(4)
何清华教授提出的建设项目全寿命周期集成化管理是一种新型的管理模式。它将传统管理模式中相对独立的决策阶段开发管理、实施阶段业主方项目管理、运营阶段物业管理运用管理集成思想,在管理理念、管理目标、管理组织、管理方法等各方面进行有机集成(不是简单叠加)。业主方、运营方、开发管理方、项目管理方和物业管理方,运用公共的、统一的管理语言和规则及集成化的管理信息系统,实施建设项目全寿命周期[37]。图2-8形象化地表示了LCIM的概念。
图2-8 建设项目全寿命周期集成化管理的概念
图片来源:何清华,陈发标.建设项目全寿命周期集成化管理模式的研究[J].重庆建筑大学学报,2001(4)(www.daowen.com)
(二)设施管理的概念
企业越来越注重运营阶段的管理,运营阶段的设施管理是近几年新兴起的概念。“设施管理”最早可追溯到1980年美国国家设施管理协会(International Facility Management Association,IFMA,国际设施管理协会的前身)的创建。在美国,设施管理最初从传统的物业管理范围内脱离出来,并逐渐发展成为独立的新兴行业,它整合了三项关键的组织资源:人员、设施及技术。有关设施管理的定义不同的组织对其有不同的理解(表2-5)。国内对设施管理的认识还很有限。
表2-5 不同组织对设施管理的定义
设施管理是由物业管理发展起来的超越物业管理的资产管理新层次,较传统物业管理的区别如表2-6所示。基于对传统物业功能发展的迫切需要,设施管理更能优化管理,是物业资产管理发展的必然趋势。
表2-6 设施管理与物业管理的区别
工业化住宅产品管理模式相较全生命周期组织管理,在组织方面,应考虑设施管理的前期介入,充分考虑团队之间的协同工作。在管理手段方面,应注重信息技术集成,实现信息共享。工业化住宅全生命周期的管理模式是在各管理要素集成化基础上,对全生命集成化管理系统的进一步补充、完善和提升。
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