企业创新包括多个环节，主要有研究开发创新、产品设计创新、工艺创新和管理创新。这些环节既可单方面实现创新，也可以整体创新（图8-1）。

图8-1　企业创新的环节

1.研究开发创新

企业依据现有技术能力，有条件地以各种形式进行研究开发，增强企业研发力量，注重产、学、研相结合，加强组织学习，在此基础上创造或产生新的生产技术与产品。

例如小天鹅集团以占销售收入5%的投入构筑技术创新体系，1999年开发出200多个新产品，申请专利82项。

2.产品设计创新(www.daowen.com)

通过发明、构思产品设计，提高产品的技术含量和性能差异。产品设计创新是指以符合科技、社会、生活发展趋势的且区别于市场上已有产品的新产品来使顾客产生新的需求。其实这种方法就是通常所说的“人无我有，人有我新”。

实现产品创新的方式有很多，如在20世纪的美国市场，几乎所有厂商们热衷于生产大型影印机时，日本厂商却把小型影印机推向市场，占领了这片市场，这是产品设计的一个典型范例。

3.工艺创新

通过研究和采用新的生产方法，或对原有的生产方法进行改进，从而改进现有产品的生产或提高产品的生产效率。工艺创新对开发新产品、改进原有产品以及提高原有产品的产量和质量都具有重要作用。

4.管理创新

改革陈旧的管理体制，引进吸收如知识管理、生态系统理论、企业整体策略理论等适合本企业的管理新理念，或根据企业实际创造出新的管理理论与管理模式。

例如亚星集团创造出“购销比价管理”的新模式，6年间共节支9 772万元。