(一)握手礼
(1)通常先打招呼再行握手礼,双方用右手与对方握手,握住对方的手后上下轻轻抖动几下,与被握手者距离应控制在一步左右。
(2)时间一般不得超过5秒,即说一句欢迎语或简单的客套话的时间。
(3)用力适度,不可过轻也不可过重,不得前后拉扯,也不可左右摇晃。
(4)必须面带微笑,注视并问候对方。
(5)宾客与服务人员之间,宾客先伸手;上下级之间,上级先伸手;年长与年轻之间,年长者先伸手;男士与女士之间,女士先伸手。
(6)冬天应先脱去手套再行握手礼,在室内不得戴帽子与宾客握手。
(7)双手不可交叉与两个宾客同时握手。
(二)颔首礼
(1)头往下方垂直的方向微微点动一下为颔首礼。
(2)在距宾客3米左右时应行颔首礼。
(3)注视对方,面带微笑,颔首示意。
(4)冬天若是戴帽子,以右手脱帽再行颔首礼。
(三)鞠躬礼
(1)立正站稳,上体前倾30°。
(2)等受礼者回礼或接受礼节后,恢复立正姿势。
(3)男员工双手自然下垂,双手贴在两侧裤缝。
(4)女员工则双手在体前搭好,右手搭在左手上,行礼后收回。
(5)在鞠躬的同时问候“您好”。东方人士通行鞠躬礼,欧美人士较少用。
(6)鞠躬时不要嘴里叼着烟或者吃东西,如戴帽子应先脱帽后再行礼。
(7)不要一面鞠躬一面试图看对方,不要礼毕起身后目光就立刻移至别处。
(四)举手礼
(1)把右手举至肩膀一般平或略高于肩膀,手掌朝外左右摆动,同时说告别语。
(2)女员工站在服务台内跟宾客道别时,适用这种礼节。(www.daowen.com)
知识链接
国内外交往礼仪中的9种会面礼
国外的人有拥抱亲吻的见面形式,我国用得最多的是握手,每个国家都有自己的风俗,如果我们不懂这些礼仪常识,那就很容易出糗了。
1.点头礼
又叫颔首礼。它所适用的情况主要有:遇到熟人;在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处;在同一场合碰上已多次见面者;遇上多人而又无法一一问候的。行点头礼时,应该不戴帽子。具体做法是:头部向下轻轻一点,同时面带笑容,不要反复点头不止,也不必点头的幅度过大。
2.举手礼
行举手礼的场合和行点头礼的场合大致相似,它最适合向距离较远的熟人打招呼。具体做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向着对方,其他四指并齐、拇指叉开,轻轻向左右摆动一两下。手不要上下摆动,也不要在手部摆动时用手背朝向对方。
3.脱帽礼
戴着帽子的人,在进入他人居所,路遇熟人,与人交谈、握手或行其他会面礼,进入娱乐场所,升挂国旗,演奏国歌等情况下,要主动地摘下自己的帽子。女士在社交场合可以不脱帽子。
4.注目礼
在升国旗、游行检阅、剪彩揭幕、开业挂牌等情况下,适用注目礼。具体做法是:起身立正,抬头挺胸,双手自然下垂或贴放于身体两侧,笑容庄重严肃,双目正视于被行礼对象,或随之缓缓移动。
5.拱手礼
我国民间传统的会面礼。现在它所适用的情况,主要是过年时举行团拜活动,向长辈祝寿,向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁,向亲朋好友表示无比感谢,以及与海外华人初次见面时表示久仰大名。具体做法是:起身站立,上身挺直,两臂前伸,双手在胸前高举抱拳,自上而下,或者自内而外,有节奏地晃动两下。
6.鞠躬礼
鞠躬礼目前在国内主要适用于向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼活动等。具体做法是:脱帽立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。男士双手应贴放在身体两侧裤线处,女士的双手下垂搭放在腹前。下弯的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。喜庆的场合下,不要鞠躬三次,一般追悼活动时才用三鞠躬的礼仪。在日本、韩国、朝鲜,鞠躬礼应用十分广泛。
7.合十礼
双手十指相合为礼。具体做法是:双掌十指在腑前相对合,五指手指并拢向上,掌尖与鼻尖基本持平,手掌向外侧倾斜,双腿立直站立,上身微欠低头。行礼时,合十的双手举得越高,越体现出对对方的尊重,但原则上不可高于额头。行合十礼时,可以口颂祝词或问候对方,也可以面含微笑,但不应该手舞足蹈,反复点头。在东南亚、南亚信奉佛教的地区以及我国傣族聚居区,合十礼普遍使用。
8.拥抱礼
在西方,特别是在欧美国家,拥抱礼是十分常见的见面礼和道别礼。在人们表示慰问、祝贺、欣喜时,拥抱礼也十分常用。正规的拥抱礼,讲究两人面对站立,各自举起右臂,将右手搭在对方左肩后面;左臂下垂,左手扶住对方右腰后侧。首先各向对方左侧拥抱,然后各向对方右侧拥抱,最后再各向对方左侧拥抱,即一共拥抱三次。普通场合不必这么讲究,拥抱一次、二次、三次都行。在我国,除某些少数民族外,拥抱礼不常采用。
9.吻礼
(1)亲吻礼,是一种西方国家常用的会面礼。它会和拥抱礼同时采用,即双方会面时既拥抱又亲吻。行亲吻礼时,通常忌讳发出亲吻的声音,而且不应将唾液弄到对方脸上。在行礼时,双方关系不同,亲吻的部位也会有所不同:长辈吻晚辈,应当吻额头;晚辈吻长辈,应当吻下颌或吻面颊;同辈间,同性贴面颊,异性吻面颊。贴面颊的时候,先贴一次右边,再贴一次左边。
(2)吻手礼,主要流行欧洲国家。具体做法是:男士走到已婚妇女面前,首先垂首立正致意,然后以右手或双手捧起女士的右手,俯首,以自己微闭的嘴唇象征性地轻吻一下其手背或手指。吻手礼的受礼者,只能是已婚妇女。手腕及其以上部位,是行礼时的禁区。
(资料来源:http://jingyan.baidu.com/article/fea4511a7bda21f7ba912554.html。)
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。