企业价值观是指企业及其员工的价值取向，亦是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

企业是一个由员工、投资者、合作伙伴等组成的利益共同体，如何看待和处理企业与顾客、企业与员工、企业与股东、企业与社会以及股东与员工、内外合作伙伴之间的利益关系？如何看待和处理眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益？答案无非有三种，即制度规范、行政干预、价值观认同。前二者是人为的、被动的，而后者是自发的、主动的。实践中，核心价值观能否有效形成并得到企业全体员工的认同，直接关系到制度能否有效贯彻和落实，而行政手段虽能立竿见影，但是否令人心服却很难说，因此决定了塑造统一的核心价值观的极端重要性。同任何生命体一样，企业也有自身的生命周期，有的寿命长一些，成为百年老店；有的短一些，如昙花一现，其共同点可以套用列夫·托尔斯泰的一句话，成功的企业都是一样的，失败的企业则各有各的不幸。

塑造企业核心价值观，是一个“组织层面”和“个人层面”思想与行为的交换过程，体现出的是大家共同认知的核心价值观的人格化。企业与顾客、企业与员工、企业与股东、企业与合作伙伴之所以能结合在一起，就在于彼此都能给对方提供有价值的东西。作为管理者，必须承认人们追求自身利益的合理性和现实性，保证他们的利益诉求，离开利益谈价值观的认同只能是空谈。当然，人的需求是多方面的，企业不可能满足其所有要求，因为企业的资源毕竟有限。这就需要以核心价值观为导向的理想、信念、伦理道德去影响人，使其能够站在企业的层面理解问题，遵循产业社会的一些基本准则。

一般的道德准则，主张双方承担彼此应该承担的责任，履行彼此应当履行的义务，努力追求结果的双赢。而倡导双赢的企业价值观，这样才能增强员工的主人翁意识，使员工真正融入到企业文化中，通过创新让企业文化内部产生冲突、交汇，造成动态的非平衡状态，从而打破内部僵化的平衡状态，促使企业从无序向有序演化。

企业文化系统属于复杂的自适应系统，即系统的成员具有主动适应性，其与环境之间相互作用，是系统进化的主要动力。学习是系统成员为适应环境而采取的一种行为方式。通过对员工培训以及企业文化的熏陶，员工的素质得到了提高，企业的系统会更加有序，即输入了负熵流。

联想的价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

√成就客户——致力于客户的满意与成功；

√创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新；

√精准求实——基于事实的决策与业务管理；

√诚信正直——建立信任与负责任的人际关系。

海尔的价值观——是非观、发展观、利益观

√是非观——以用户为是，以自己为非；

√发展观——创业精神和创新精神；

√利益观——人单合一双赢。

万科的价值观——

√创造健康丰盛的人生；

√客户是我们永远的伙伴；

√人才是万科的资本；

√阳光照亮的体制；

√持续的增长和领跑。

阿里巴巴的价值观——阿里巴巴坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的原则，价值观体现为阿里巴巴的“六脉神剑”

√客户第一——客户是衣食父母；

√拥抱变化——迎接变化，勇于创新；

√团队合作——共享共担，平凡人做非凡事；

√诚信——诚实正直，言行坦荡；

√激情——乐观向上，永不放弃；

√敬业——专业执着，精益求精。

腾讯的价值观——正直，进取，合作，创新

华为更是推出了一套华为基本法来完善企业文化，强化企业核心凝聚力。

√第一条（追求）华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，成为世界级领先企业。

为了使华为成为世界一流的设备供应商，华为将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。

√第二条（员工）认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是华为事业可持续成长的内在要求。

√第三条（技术）广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用华为卓越的产品自立于世界通信列强之林。

√第四条（精神）爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是华为凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是华为企业文化的精髓。实事求是是华为行为的准则。

√第五条（利益）华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。华为决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。(www.daowen.com)

√第六条（文化）资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。华为坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……也包含了一切促进生产力发展的无形因素。

√第七条（社会责任）华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。

√第八条（质量）华为的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。

质量是华为的自尊心。

除此以外，近年来一些创新公司，例如谷歌、脸书（Facebook）等也纷纷推出自己独具个性，符合年轻人需求的企业文化。

Apple——世界顶级电脑公司

Apple成立于1976年，总部位于加利福尼亚的库比提诺，是世界顶级电脑公司。

√重视设计

苹果公司比其他任何一家公司都更加注重产品的设计，苹果以满足消费者需求为出发点，然后实现这些目标。虽然设计的工作并不容易完成，但是苹果努力并每次都恰到好处地完成了。

√重视创新

在苹果公司，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新，这种创新体现在生产上，许多人认为苹果是全球最具创新精神的企业。也正是苹果重视创新，才能为公司不断注入活力。

√重视人才

公司挑选最优秀的技术人员和管理人员，挑选最合适的人选。对人才的重视，是苹果企业文化的重要表现之一。

√坚信自己

在同行业的公司中，苹果公司始终坚信自己是最优秀的。有了信心，有了坚定的信念，公司也就有了前进的动力。

√永不服输

苹果文化中，最大的特点就是永不服输，即使公司在遇到风险之时，乔布斯都能够凭借自己多年的经营经验，以及正确的策略扭转局面，使公司最终获得了收益。

√销售渠道

苹果公司在世界上很多国家有自己的专卖商，重视销售环节，重视把自己的产品推销出去。

√关注细节

生产运营环节上，苹果公司更加注重自己的细节，苹果的操作系统体验上永远保持一些高于谷歌等系统的闪光点。正是这些闪光点使得苹果获得了成功。

√发挥特色

苹果公司以消费市场为目标，发挥自己的特色，比如1998年推出的拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。这是苹果发挥自己特色的体现，也是重视企业文化的表现。

Facebook——奇葩的企业文化

Facebook8000多名员工的中值年龄为28岁，他们常常无拘无束，并认为工作就应该是一件有趣的事情。对于这样一家年轻的公司，也就铸就了它奇葩的企业文化基因。

√强调发现员工优势：员工们不是要听命于谁，而是拥有“强烈的主人翁精神”，他们在选择、调整任务方面被赋予了不同寻常的自由，甚至超出了他们的专业领域。

√鼓励“以下犯上”：鼓励低级别员工质疑和批评经理，经理层级的员工经常发出“上任伊始，如履薄冰”的感叹。

√变换工作岗位：支持员工挑选他喜欢的岗位，这也致使员工自愿花费更多时间和精力专心于自己所爱的事业。

Google——激发创造力的企业文化

为了让员工舒心、把爱好变成创造力，谷歌做了几件激发创造力的举措，总结出了谷歌的“四化”。Google认为好的文化一定要能够发挥人才的潜能，而扼杀创造力的第一杀手就是束缚。

√办公环境亲人化：Google办公楼随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配，明亮鲜活。

√人员自由流动化：从创立之初，Google就规定管理层不能限制员工在公司内部自由流动，员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。

√20%时间私有化：Google的企业文化魅力是鼓励创新，即使每项工程都要有计划、有组织地实施完成，公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间，让他们去做自己认为更重要的事情。事实证明，许多好项目都源自这20%的时间。

√内部沟通扁平化：Google公司人人平等，管理职位更多强调的是服务，工程师们受到更多尊敬。每个人距离总裁的级别可能不超过3级，人人不仅可公平享受办公空间，更具备零距离接触高层反馈意见的机会。每逢周五，Google的两位创始人以及首席执行官都会与员工们共进午餐。以满足员工提出的种种“非分”要求。一般情况，两位创始人都会满足员工们的过分要求。